Liveメールの不具合について

2016/09/12 17:40

このQ&Aのポイント

NECのPC-LS550HS6Rを使っている際に、最近Liveメールで不具合が発生しているとのことです。
受信したメールに返信する際、送信画面に切り替わるまでに５分近くかかってしまいます。
この問題の改善方法を教えていただけると助かります。

nekoru015
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その他（メールサービス・ソフト）
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narashingo
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2016/09/12 18:28 回答No.1

プログラム本体の再インストールを行ってみてください。プログラムと機能にある「Windows Essentials2012」のアンインストールを進めると、アプリの選択画面になるので、「メール」をチェックして進みます。 Windows Essentialsをダウンロードして、インストール時には、「メール」にチェックして進みます。設定とデータは、そのまま残っていますから、本体の不具合であれば、認識して改善します。（Windows Essetntials　ダウンロードオプション） https://support.microsoft.com/ja-jp/help/18614/windows-essentials しかし、設定とデータを保存しているフォルダ※内に不具合があれば、このフォルダをバックアップコピーしてから、元のフォルダ※を削除してから、初期状態で起動してアカウントの設定を行って確認してください。 ※C:\ユーザー\ユーザー名\AppData(隠しフォルダ）\Local\Microsoft\Windows Live Mail(このフォルダ）また、データのエクスポートもやっておくとよいです。 https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=016957 なお、設定アカウントは、Outlook.comのhttpサーバーを利用するアカウントではないですね？POPやIMAPサーバーは使えますが、このサーバーはサポート終了しています。もし、うまくいかない場合は、Thunderbirdを利用することも検討してください。

質問者