樹脂が解けました。原因がわからずこまってます。

質問

出光ガソリンスタンドが進めるコーティング、KeePerをBMWに施工しました。2時間後にドアの内側の運転席の取っ手のプラスチック部分だけが、ベトベトに溶けてしまいました。
すぐに、スタンドにもっていきましたが、2か月近く誤魔化され、KeePerが原因であるとは確認できないから、保証はしない。と弁護士が通知をしてきました。
しかしながら、明らかにスタンドに行く前は溶けておらず、その後に2時間の間に溶けたのは、スタンドも確認しています。何が付着、浸透したのかはわかりませんが、ガソリンスタンドには液体なども多数ありますし、何かと何かが混ざった可能性もあるはずです。
当日は暑い日で３０度近く外気もありました。　ちなみに他のプラスチックは全く大丈夫です。
運転席の取っ手の手が触れる場所だけです！
最初は真摯な対応でしたが、連絡もまちまちになり、こちらから電話をしないと連絡も取れず、その間、証拠も隠滅したと思われたくもないので、車も乗らずに待ったのに・・・
スタンドの中における液体など、でプラスチックが急速に溶けるものが判明できれば、訴訟もできます。どのような液体などがそのようになるのか、詳しい方教えてください。
また、向こうが弁護士が入ってますので、どのような段取りを踏めばよいかも詳しい方教えてください。よろしく、お願いします。

回答No.3

yuyuyunn

まずディラーに相談してみてはどうですか?

回答No.2

shintaro-2

>また、向こうが弁護士が入ってますので、どのような段取りを踏めばよいかも詳しい方教えてください。

LEETOMY さんも弁護士に依頼してください。

弁護士さんが専門家に相談してくれるでしょう。

回答No.1

takuranke

＞ドアの内側の運転席の取っ手のプラスチック部分だけが

溶けた部品が、ＢＭＷの純正品であれば、ＢＭＷに材質確認をしてみる。
そして、どのような溶剤で溶けるか聞いてみる。