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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：以前使えていたスキャナーが突然使えなくなった。）
スキャナーが突然使えなくなった
このQ&Aのポイント
- 以前使えていたBrother DCP-J540N Printerのスキャナー機能が突然使えなくなりました。プリンター機能は問題ありません。
- 選択するソースの機種名が空になっており、選択できない状態です。Printer Driverを再インストールする必要があるのでしょうか？
- Brother DCP-J540N Printerのスキャナーが一か月ほど前から使えなくなりました。プリンターは問題ありませんが、ソースの選択ができない状態です。再インストールが必要なのでしょうか？
- Ymiya3
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- プリンター・スキャナー
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質問者が選んだベストアンサー
その複合機単体でカラーコピーが可能であれば、スキャナ機能は正常に機能していると言えます。単体でのコピーがうまくいかないのであれば、もはやその機能が壊れたと考えるべきです。 >Printer Driver を再Install する必要があるか教えてください。 上記の結果によります。 前者なら、スキャナ関連のドライバの再インストールをする意味はあるでしょう。効果があるかどうかはケースバイケースです。 後者なら、ほとんどの場合PC側でどうやっても無駄でしょう。故障を修理するかどうかという検討に入りましょう。 ただ、ドライバを再インストールすることのリスクはないので、再インストールに躊躇する必要はないと思うのですが？本来ならば、ドライバの削除→正しい手順で再インストールをお勧めしたい位です。 プリンタとスキャナはPCから見ると別のデバイスです。 ・複合機単体では動作しても、PCからの指示では動かないケース ・逆に単体では動かないがPCからの指示では動くケース もあることは念頭に置いてください。
お礼
早速の回答ありがとうございました。 「プリンタとスキャナはPCから見ると別のデバイスです」 は判りやすい説明です。Printer Driver とスキャナー用のPresto PageManager は別々のソフトになっている事に気が付きました。 両方を削除して、再インストールしたところ、スキャナーのソース選定に機種名が表示されて、スキャンが出来る様になりました。 ご指導に対しお礼を申し上げます。