図書館で嫌な思い

質問

こんにちは。トピ違いだったらすみません。

ここ1年程定期的に図書館に通っているのですが、その図書館にいる受付のスタッフの人で凄く感じが悪い方がいます。最初は「なんか感じ悪い人だなぁ」とあまり気にしていなかったのですが、昨日図書館で本を借りる時にそのスタッフさんに「お願いします」と言って本をカウンターに置こうとしたら、まだカウンターに本を置いてもいないのに私が持っていた本を荒々しく奪い取る（？）ような感じで取られ、私と一切目を合わせないで、そのまま本を突き返されました。（忙しかったとかそういう感じではありませんでした。）
あまりにも無愛想な態度を取られたので、内心はかなりムカついていたんですがその場は軽く会釈だけして図書館を出ました。

同じ図書館に通ってる友達にその人の事を聞くと「その人は普段から感じ悪いよ。あまり気にしなくていいんじゃない？」と言われたのですが、どうしても気持ちがモヤモヤして、本が好きで図書館に行っていたのに、その人がいると思うと図書館に行きたくなくなってしまいました。
もし、皆さんだったら気にせずそのまま図書館に通い続けますか？
私の気にし過ぎなのでしょうか。
まだ図書館に通いたい気持ちはあるんですが、また昨日みたいな態度を取られたらと思うとなんだか行くのが憂鬱になってしまいます。
あまり気にしない方が良いんでしょうか？

回答No.16

heyboy

苦手かもしれませんが
その方に声をかけましょう
「すいません、なんで
怒っているのですか？」
でもいいですよ。
話しをすれば
少しは和らぐとは
思われますが。

回答No.15

noname#234143

その図書館は市立ですか？区立ですか？
市立だったら市役所に、区立だったら区役所に、
図書館の職員の態度が悪いとクレームをいれましょう。

回答No.14

96megabrown

その人普通の人じゃないんでしょうね。
いつも心がすさんでるかわいそうな人で、自分に優しくされたことがないから、
人にもやさしくできないんじゃないですか。
あなただけにそんな態度をとってるわけじゃなくて他の人にも同じように接してる
から、
その人は、人間に対する態度のとり方をしらない猿人だと思って接したらいいと思います。

回答No.13

HeyXey

５０代男性です。
　もう皆さんの考え方は一致しています。あなたは悪くないです。僕もそう思いますが、あえて、違う考え方を提案させて頂きたいと思います。
　因果応報と申しましょうか、この世の中は“必然”しか起りません。そのスタッフがそういう行動をするのは、それなりの必然があるからとだと思います。そして、あなたが（あなたでなくても誰でもですが＾＾；）腹立たしい思いをされるのにも必然があります。
　それをどう考えるかで、今後の展開が変わってきます。僕の経験から導き出された法則によると、腹立たしくなる時というのは相手に対して内心で、『もう少し考えればすぐわかることなのに』とか、『もう少し気を付ければ済むことなのに』とか、「自分にとっては簡単な考慮や注意を相手が払ってくれない時」となります。
　他人と自分の能力は違います。ですが、私たちは「自分ならわかるのに」、「自分なら気を付けるのに」というふうに、自分の延長線上で他者を見てしまうのです。他者はその能力に応じて必然的に行動しているだけにもかかわらずです。そう考えれば、腹を立てるのはムダだと思いませんでしょうか。
　僕の姪にはアスペルガー傾向が少しあります。とても可愛くて優しい子です。周りの理解が得られずに悩んだり困惑したりしていて、とても苦難のある人生を歩んでいるように思います。ですが本人はその困難を理解していないようで、「他者が意地悪だから」という因果説明に理解が傾きかけています。とても心配です。
　そのスタッフがアスペルガーかどうかは、この話だけでは分かりません。しかし、相手の立場に“ちょっと”立てば、すぐわかることなのに…。僕の姪はたぶんこのような多くの他者の（まったく正しい）不満や怒りにさらされているんだろうな、そう思うと可愛そうでなりません。できるならば、直接そのスタッフ本人に<暗黙の了解事項を含まない形で>注意してあげて欲しいと思います。もしあなたに、<暗黙の了解事項を含まない形>のしゃべり方をする能力が無いのであれば、仕方がありません。
　この世の中は“必然”しか起っていません。腹を立てたり、悩んだり（考えるのではなく）、不安になったり（将来を考えるだけではなく）、しているとすれば、それは僕は「必然をちゃんと理解していない」ことに由来しているのではないかと思っています。
　少しでも自分の頭の中のモヤモヤを少なくしたいのなら、こういう考え方はどうでしょうか？というのが、僕の提案です。人間の心には割り切れない部分があって、多くの人が腹を立てたり、悩んだり、不安になったりするのが当たり前だとわかった上での提案です。

回答No.12

LOTUS18

気にしません。
本が借りたいだけだから借りられればいいです。

そういう対応で損するのはご本人です。
クレームを入れるほどの熱意もありません(;^ω^)
むしろそんな方なら、
きちんと目を見てにっこり笑ってお礼を言うかもしれません。
そういう対応は大人げないよ、と自分の行動で伝えるのです。
わかりにくいけれど感じ取ってくれるといいなと思いつつ。

対応の悪い方(年配男性)に当たったことがあります。
ある時
図書館が開催する読み聞かせイベントで
その方が責任者になっていて
私は参加する側で多分「見たことあるな」程度には
記憶されていたのだと思いますが
当日のアンケートに感謝の気持ちを書き
後日カウンターであった時も
「先日はありがとうございました」
と再度お礼を言ったら
今までよりも少し対応が軟化しました。
ですから
何かのきっかけで
少し距離が近づくと
また違うかもしれません。
そのような対応をするのには何かしら原因があるのでしょうし
自業自得だけど同僚からも鬱陶しがられているかもしれないし
観察してみたら
意外と興味深い人物かもしれません。

回答No.11

habataki6

図書館についての不快情報ありがとうございます
貴方が違和感感じたように業務する人の中にはとんでもない
人がいるのは事実なんですね、詳細は個人特定されますので書きたくて
も書けません。
物事には何でも証拠が必要ですよ、貴方が体験したことが事実だとしても
争うことになれば証拠があれば勝てます、でも証拠はめったに公表はいたしま
せん、保険みたいなもんで最終的に色々な圧力も否定できないので、よほど
困ったことにもならない限りだしません。

＜もし、皆さんだったら気にせずそのまま図書館に通い続けますか？
＜、 私の気にし過ぎなのでしょうか。
何を恐れているのでしょうか
堂々といけばよいのですよ

＜まだ図書館に通いたい気持ちはあるんですが
図書館というのは言論や表現の自由あるから、利用者のプライバシーは
確保されますよ、なぜならプライバシーないとすれば、どのような本読んで
いるか調査されてしまい、利用者の生活は侵害されることは否定できません。

回答No.10

sp550uz

有名な絵本「北風と太陽」を思い出してみましょう。その受付の方は、いかにも寒そうにコートを羽織った旅人です。きっと心が寒いのでしょう。希望している部署に配属されなかった、という思いもあるのかもしれません。お友達の話によると「特別、貴方にだけ」という訳ではないようなので、貴方に悪いところはひとつもありません。

違う人の受付に行くという方法もあるでしょうし、違う図書館に行くという方法もあります。でも、本人はどう思っているのでしょうね。もしかしたら「テキパキと仕事をこなしている」と自覚していて、悪い印象を与えていることに気付いていないかもしれません。なので、アンケート用紙に匿名で記入するのも、その人に自覚させる方法のひとつです。

でも、図書館の受付は、言ってみれば事務仕事。スーパーやコンビニや食堂などのように、愛想を振りまく義務はありません。そこで、粗雑に扱われても、借りるときに軽く微笑みながら「お疲れ様です。ありがとうございました。」と言ってみて、その受付の人を驚かせてみてはどうでしょうか？

回答No.9

m0113

まあ、いろんな人がいはります。
かわいそうな人だなーぐらいの感じで、いいんじゃないですか？
気にしすぎると、自分がしんどいだけだと思いますよ。

回答No.8

noname#255857

県や市にクレーム電話、もしくはアンケート用紙が大抵あるはずなので書きましょう。
貴方のためにも、他の人のためにも。
逆ギレしそうなので、その職員のためにはならないでしょうが...。

回答No.7

dottimiti

「もっとやさしくしてくださいよー」と声かけてみるくらいなら、してもいいんじゃないかなあ。