pixus mg7730のインクが出ない

質問

canon pixus mg7730を7月5日に注文し、6日に届き、直ぐに使い始めましたが、以下のような現象が発生しました。
1.ヘッドの自動調整が何回やってもできない。
2.そのまま使い始めたらシアン色だけが出ない。
ヘッドのクリーニングをしたら、シアン色は出るようになりました。その後、70枚ほどカラー印刷した後に、またシアン色だけが出ない。新しいインクに取り替え、ヘッドのクリーニングをしたらシアンが出ました。
ヘッドの手動調整をしようとしましたが、やり方が分からず断念。
どうすればいいでしょうか。

※OKWaveより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

回答No.1

jj-grapa

キャノンに聞く
初期不良→販売店に返品
ここで聞く前にする事だと思います。

お礼

回答ありがとうございます。いろいろやっている内に解決しました。原因は不明ですが、製品に付属していたインクカートリッジを新品のものに交換し、ヘッドクリーニングを何回か実施したら正しく動作しました。