私が社会経験が少ないだけなんでしょうか？

質問

こんにちは。社会人三年目です。ある有料老人ホームで介護職をやっています。
私のところは定員18名の小さいところなのですが、会社自体は他の市にも施設がある会社です。
最近は施設長から、私の施設のマナーが悪いと施設の職員全員が注意され、他の施設よりどれだけ劣ってるかを言われる日々が辛いです。また、今利用者が少ないのですが、私達がしっかりしてないからだと言われます。先日は施設長に「私が施設を立ち上げたのに何で職員は思い通りに動いてくれないの！？」と言われたと人づてに聞きました。
私の社会人経験値が足りないので組織というものがよく分かってないのですが、組織に属しているとこういう場面は日常茶飯事なんでしょうか？

読みにくい文章ですみませんが、よろしくお願いします！

回答No.1

Chibi-kko · ベストアンサー

介護職経験者です。

他の施設が客観的に見て、本当にあなたのお勤めの施設よりも優れていて、且つ同じ規模や種類の施設であるなら、もっともな意見なんでしょうけど

施設のマナーとか、質は施設長が動いて良くしていかないといけない部分だと思います。
有料老人ホームと言うことは、SSのようにリピーターとかはいないと思います。ならば利用率は介護員ではなく、相談員の仕事です。良いサービスが提供出来れば確かに口コミや、ケアマネからの紹介も多くなりますが。

介護員の不備は管理者の責任のはずなんですよね。
上記の上司の方の行動が、「より良くしたい」という物なら、劣っている部分だけ指摘するのではなく、よい部分をほめて伸ばしたり、劣っている部分をどうしたら克服できるのかまで話すべきだと思います。

ただ、施設長などの地位に就く人たちがみんな能力があるとは限らないので、日常茶飯事とまでは言いませんけど、経験している人は少なからずいると思います。
実際私の居た施設でも自分のことを棚に上げて愚痴や文句ばかり言う上司はいました。

ですが、あなたが施設長になったときにはしない方が良いと思いますよ。

お礼

ご回答いただき有り難うございます。
そうですか。少し気が楽になりました(^^)自分が偉くなった時には、こういう経験を覚えておき同じようなことを職員に言ったりしないように気をつけます。