PX-S5040 白紙で排出される。

質問

全て普通にプリントされるはずが、白紙出力され全くプリントされません。データ転送もされており、ヘッドは動いています。テストプリント、ノズルチェック等も、機能しますがプリントだけされません。昨日まで正常の動作していたんですが今日使うとこの有様です。当方昔からEPSON CANONプリンタは複数つかっていますがこの様な現象は初めてです。何が原因でしょうか？宜しくお願いします。（インクOK、LAN、Wi-Fi、 USB接続）

※OKWaveより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.4

zazako · ベストアンサー

＞＞テストプリント、ノズルチェック等も、機能しますが
　「機能します」と言う表現がわかりにくいですが正常な画質にプリントされるという意味ですか？
テストプリントで正常ならばインクの問題ではないですね。ネットワークの問題でもないです。

＞＞家庭内LANのどのプリンタからも、印刷出来ず症状は同じです。
　どのプリンタからも？　複数のプリンタ全て白紙？　「どのPCからも」の間違いですよね？　
どのプリンタからも、だと話が全く変わってきますので・・・

いろいろなソフトからの印刷（ワード、エクセル、PDF、etc）でも同じ白紙でしょうか？

質問者さんのネットワーク環境が不明ですがテストプリントで問題なくて通常の印刷で全くの白紙ということなら完全に故障だと判断して修理に出したほうがいいと思います。

＞＞昨日まで正常の動作していたんですが今日使うとこの有様です
　故障する時は大体こんなものです。　

確認ですが、質問内容や他の回答のお礼などにクリーニングの実施が一切書いてありませんが当然してあるんですよね？
インクジェット機の画質不良時の処置での基本作業なので。

お礼

説明不足で申し訳ありません。

「機能します」・・動作はしますが、プリントアウトは出来無い・・の意味でした。
「家庭内LAN」・・Wi-Fi 有線LAN USB AirPrint全てに置いてどのPCからも白紙出力の間違いでした。
どのアプリケーションからも白紙出力です。

>クリーニングの実施が一切書いてありませんが当然してあるんですよね？
済みません見落としておりました。
まさか全てのノズルが目詰まりを起こしておるとは、考えていませんでした。
半信半疑で、クリーニングの実施したところ印刷されるようになりました。

本日、購入量販店に修理に出すつもりでした。
本当にありがとうございました。助かりました。

回答No.3

chie65536（@chie65535）

インクが印字ヘッド内で乾燥したり、非純正インクを使用していたりすると、印字ヘッド内でインクが固着し、インクがまったく噴出されなくなるので、何を印刷しても「白紙」で出力されます。テストプリントやステータスプリントも白紙になります。

こういう場合、ヘッドクリーニングを何度か繰り返すと、インクが出るようになる可能性があります。

なお、非純正の互換インクを使用していた場合、インクの粒子のサイズ、温度特性の違いで「ある日ある時、突然、印字ヘッド内にインクが詰まり、いきなり何も印刷されなくなり、クリーニング動作してもまったく直らず、修理に出すしかなくなり、本体を買い直すよりも高い修理費を請求される」と言う事態を招きます。

インクジェットプリンタは、毛細管現象を利用して、インクタンクからインクを吸い上げ、印字ヘッド内で瞬時にインクを加熱沸騰させ、沸騰による膨張力を使って、インクを印字ノズルから噴出させています。

そのため、非純正インクを使うと「インクの粒子のサイズが純正よりも大きく、印字ヘッド内で毛細管現象を使って吸い上げしている部分に詰まる」とか「加熱沸騰させた時に、純正品では問題無い温度まで加熱した時にインクが焦げて詰まる」とか、印字ヘッドに致命的なダメージを与えます。

また「空気」は「毛細管現象の妨げ」になるので、インクタンクと印字ヘッドを繋いでいるインクチューブに空気が入ってしまうと、インクの吸い上げが出来なくなるので、まったく印字されなくなります（互換インクタンクを使用していると、タンクとチューブの接合が悪く、チューブ内に空気が入る事があります）

このような致命的ダメージを受けると、クリーニング動作では回復せず、修理交換が必要になります。

交換用印字ヘッド部品の部品価格は「プリンタ本体を買い替えするくらいの値段」なので、修理手数料と、技術料を足すと「プリンタ本体を買い直すよりも高い修理費を請求」されます。

このような状況に思い当たる場合は「修理を諦めて、プリンタ本体を買い直し」して下さい。

「どうして純正品インクは価格が高いのか」「どうして非純正互換インクは価格が安いのか」を、良く考えて、どちらを使うか決めた方が良いでしょう。

例えば「インクの消費が激しく、例えプリンタが半年でオシャカになって本体を買い替えする費用を加算しても、非純正互換インクの方がコストが安い」と言うのであれば、非純正互換インクを選択しましょう。

例えば「そんなに激しくインクを消費しないので、非純正互換インクでコストダウンした分が、半年でオシャカになったプリンタ本体を買い替えする費用で吹っ飛ぶ」と言うのであれば、純正インクを選択しましょう。

お礼

回答ありがとうございます。

私の場合、昨日まで正常にプリントアウト出来ておりました。
インクカートリッジも、純正以外は使ったことはありません。
業務でCG関係の仕事をしておりますので、他の大判プリンタなども含め支障があるために純正以外は使いません。

回答No.2

fmxBeem

回答1です。
では、プリントジョブが残っていないか確認してみてください。
http://faq.ricoh.jp/app/answers/detail/a_id/1980/~/%E5%8D%B0%E5%88%B7%E4%B8%AD%E3%81%AE%E3%82%B8%E3%83%A7%E3%83%96%E3%82%92%E5%89%8A%E9%99%A4%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95%EF%BC%88windows-vista%2F7%2F8%2F8.1%EF%BC%89

お礼

回答ありがとうございます。

プリントジョブは、残っていません。
当方「Mac OS X EI Capitan」からの出力で「プリントキュー」でジョブを確認出来、重複したジョブもありません。

ハード的な故障でしょうか？

回答No.1

fmxBeem

プリンタ内にキャッシュが残っているかもしれませんので、
一度電源をオフ→オンしてみてください。
また、プリンタドライバが破損しているかもしれません。
下記リンクから該当するOSのドライバをダウンロード、インストール
してみてください。
http://www.epson.jp/support/portal/download/px-s5040.htm

お礼

回答ありがとうございます。

ご指摘の件実行してみましたが、変わりません。
家庭内LANのどのプリンタからも、印刷出来ず症状は同じです。
エラーメッセージ、インジケータの表示は、有りません。