W32.Spybot.Wormが駆除できません！

質問

W32.Spybot.Wormに侵入され、Norton AntiVilusの警告文がまったく消えません。
symantecの駆除方法どおりにやっても全くだめです。
もう２週間も同じことをやってますが、埒が開きません。
どうしたら簡単に駆除できるんでしょうか、どなたかご教示くださいませ。

回答No.4

ittochan · ベストアンサー

＞ところで、
＞クリーンインストールはどうやるんでしょうか？
WindowsのインストールCDを持っているなら別ですが
インストール方法を尋ねるところをみると持っていないのですね？

メーカー製パソコンの場合クリーンインストールはできないです。
っていうかクリーンインストールすると
デバイスドライバが不足する可能性があるので
初心者さんにはお勧めできません。

＞リカバリの手間ほどかからないんでしょうか？
リカバリよりも手間はかかります。（↑の理由で）
リカバリの場合はパソコン購入時の状態に戻すってことですから。
パソコンによりますが、リカバリすると
購入時のいろんなアプリケーションも自動でインストールしてくれるから楽チンですね。
リカバリする前に貴重なデータは
別のドライブにコピーor移動しておこうね。

お礼

いろいろやっておりましたら、警告文は消えました。
ありがとうございました。

しかし、Ｎｏｒｔｏｎの中身がセキュリティ　オフになったり、ことごとく無効の表示がされております。
半分パニックに陥っております。
お返事がいただけるまで深呼吸して用と思いますので、引き続きご指示願います。

回答No.6

ittochan

＞お返事がいただけるまで深呼吸して用と思いますので、
＞引き続きご指示願います。
Norton AntiVilusは持ってません。

Mozisanちゃんの仰る
「何が仕掛けられているかわからない不安があるので、
私なら、リカバリーします。」
に賛同します。

なにせ、yudeazarashi さんのパソコンの状態が
今どのようになっているのか分かんないですし。

お礼

リカバリーしました。
いろいろ教えていただきありがとうございました。

回答No.5

Mozisan

＃２です。
＞Ｎｏｒｔｏｎの中身がセキュリティ　オフになったり、ことごとく無効の表示がされております。

これは、ノートンの設定画面から「有効」にすればよいと思います。
　もし再起動すると再び「無効」になるようなら、
http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/support_options.html
で「セキュリティが無効になった」などで検索してください。

＞いろいろやっておりましたら、警告文は消えました。

念のため、オンラインスキャンをもう一度行っておいてください。

また、Ｓｐｙｂｏｔの類は、
何が仕掛けられているかわからない不安があるので、
私なら、リカバリーします。

　チェックでウィルスが見つからなくなったら、
必要なデータをバックアップして、
リカバリーすることも考慮してください。

お礼

リカバリーしました。
やっと元に戻ったようです。
いろいろアドバイスをいただきありがとうございました。

では、おやすみなさい。

回答No.3

ittochan

＞もう２週間も同じことをやってますが
リカバリ、もしくはWindowsのクリーンインストール
が簡単で確実だと思います

お礼

ご回答ありがとうございます。

先のお二方の解除方法やってみて、いよいよだめであればリカバリしようと思います。

ところで、クリーンインストールはどうやるんでしょうか？リカバリの手間ほどかからないんでしょうか？

回答No.2

Mozisan

「いろいろやってます」とのことなので、
以下、やってましたらごめんなさい。

１．ウィルスバスターオンラインスキャンで名称特定する。
http://www.trendmicro.co.jp/hcall/index.asp
２．TrendMicroウィルスデータベースで調べる。
３．見つかった対策を実施する。

　ちなみに、トレンドマイクロでは「Spybot」で
４４種類の亜種が表示されます。
それぞれ対処法が違うので、
まず、亜種名を特定しましょう。

お礼

早速のお返事をありがとうございます。
Ｍｏｚｉｓａｎの方法トライしてみます。
しかし、明日も早いので明日の夕方以降の作業になると思います。

結果はまたお知らせいたします。ありがとうございました。

回答No.1

asuca

参考URLの通りにやってもだめだったということですよね？

参考URL：

http://www.symantec.com/region/jp/sarcj/data/w/w32.spybot.worm.html

お礼

早速のご回答、ありがとうございます。
おっしゃるとおり、参考ＵＲＬを何度もトライしたのですが。
やりかたがまずいんでしょうか。これ以外に簡単に駆除できる方法ってありますか？