オークションでのトラブル

質問

オークションでのトラブル。
先日オークションで、私の出品した洋服が売れました。人気の店でショップ袋にも価値があり、洋服とショップ袋のセットでの出品でした。
発送して、受け取り通知もされたのでお金は支払われるのですが、気づいたら相手から悪いの評価をされました。理由はショップ袋が入っていなかったそうです。
間違いなくショップ袋も入れたので「ショップ袋は入れました。入っていなかったんですか？」とメールを送ったら「入ってないです。送ってもらえませんか？」と言われました。嘘ついてるのかなと思うのですが…。

ショップ袋は何枚か余分に持ってるので、面倒だから送っちゃおうかなと思いますが、いきなり評価も悪いを付けられたし、なんか納得いかないです。

出品者様としての経験ある方から回答頂けると助かります。

回答No.4

chieffish

そんなトラブルあり得ますね。
私はそんな事になると困りそうなときは
梱包時の動画を撮ったりしています。

届いていないと言われそうな定型外郵便とかは
ポストに投函するとき宛名面とともに撮影して
います。面倒だけど・・・

同梱した自身があるのでしたら突っぱねましょう。

回答No.3

okhenta

何百回に一人位は変な奴は居ます
そして変な奴は評価もそれなりです
だから変な奴からの悪い評価は気にしなくても大丈夫ですよ
貴方の評価を見る人は悪い評価を付けた人の評価も確認します　そして悪い評価した人の評価が悪ければ貴方の信用は落ちません

回答No.2

kanayan-love

ちゃんと送ったのに悪い評価は腹立ちますね
無理して再度送る必要はないと思います。
オークションにコメント欄があるのならちゃんと書いておいたほうが今後のオークションに良いかもしれませんね
袋が２つ欲しかったのかな(笑)

回答No.1

takoyakimama

常識ある方なら、いきなり評価をせずに連絡してきます。
落札者の、評価確認されましたか・・・

落札者の中には、いろんな人がいます。
みんな、常識ある人ばかりとは限りません。

出品されるときに、落札者の設定ができますので、新規の人は入札制限かけるとか
マイナス評価のある人は制限かけるなど、出品前の設定も大事かと思います。

今回は、まず評価を確認し、悪い評価がついていれば常習者だと思われます。
その際は、同じように評価から、確かに同封した旨を書き込み、運送会社に確認してもらってはいかがですか・・・
うそなら、確認しないはずですから