電話、メールでのNGワード、OKワードを教えてください。

2016/02/26 20:12

このQ&Aのポイント

電話やメールでのコミュニケーションにおいて、NGワードとして「分かりました」という返答が挙げられます。代わりに「それはいつ分かりますか？」と聞くことが好ましいです。
例えば、「工期はいつまで掛かる？」という質問に対して「分かりました」と答えるのはNGワードですが、「それはいつ分かりますか？」と聞くのはOKワードです。
また、スケジュールに関する変更があった場合も、「この変更による遅延はどれくらいになりますか？」と聞かれた場合、「いきなり言われてもわからないので、ちょっと考えます」と返答するのはNGワードですが、「そのお答えはいつごろわかりますか？」と聞くのはOKワードです。

電話、メールでのNGワード、OKワードを教えてくだ

電話、メールでのNGワード、OKワードを教えてください。下記記事を読みました。悪口をいう人は多いが、僕は大手代理店やSIerの靴の裏を舐めたい http://takahashifumiki.com/web/3790/ そこに、スケジュールという項があって、電話で「いつ終わる？」の相手の問いに「分からん」と返ってきて、NGワードは「分かりました」と答えることで、OKワードは「それはいつ分かりますか？」と聞く人が出来る人だと書かれていて確かにと思いました。この下記例以外に電話、メールで出来る人だと感じた出来事を教えてください。問い : 工期はいつまで掛かる？ NGワード : 分かりました OKワード : それはいつ分かりますか？という風に書いてください。実例でも良いのでたくさん上げてください。「スケジュール次に、スケジュール感覚なのですが、要件に変更があった場合、当然「この変更による遅延はどれくらいになりますか？」と聞かれるわけです。僕は「いきなり言われてもわかんないんで、ちょっと考えますわ」と答えます。めんどくさいので。ここでダメな人は「わかりました」と言って引き下がるんですね。そうすると何も進まないまま一ヶ月ぐらい経過しているわけです。恐ろしいですね。ボールはどっちが持ってた、とか不毛な議論に発展しがちです。そんなことはどうでもいいんですよ。ここでできる代理店の人は「そのお答えはいつごろわかりますか？」と聞き返してくるんですよ。僕もよく考えたら30分ぐらいで答え出せるんで、そこでみすみす一ヶ月を棒にふることはないわけです。」

japanway
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社会・職場
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guess_manager
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2016/02/26 21:14 回答No.1

質問者様の書くような文章がまさに悪文の典型です。そして恐ろしいことに、提示された小説家とやらの文章がまさに仕事ができない人の文章です。申し訳ありませんが、このような文章を書く人とはお友達になったとしても、一緒に仕事はしたくありませんね。もちろん、読み物としては面白いという場合もありますので、がんばってくださいね。

質問者