テストプリントができない

質問

複合機EPSON　LP-M720FをLANネットワークで使用しているのですが、突然印刷ができなくなりました。
プリンターは準備完了を示しております。そこでwordの文章を印刷しようとすると、印刷中と出るのですが、しばらくすると印刷エラーとなります。テスト印刷を送信すると、同様に印刷中そして印刷エラーとなります。

※OKWaveより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.3

zazako

突然印刷が出来なくなった、ということは今までは問題なく出来てたという事ですね。
だとするとドライバが合っていない（OS、bit数の不一致）ということは無いはずです。PCを替えてからだったら可能性はありますが。

何かきっかけは無かったでしょうか？例えばPCを替えてから、とかLANをいじってからとか。

LANということはPCは他にもありますか？あれば全てのPCから印刷が出来なくなるのか試してください。全てのPCからNGの場合はネットワークの問題。特定のPCからのみ印刷できなくなるならPC側も問題（ドライバも含む）と切り分けができます。

１台しか接続していないなら、ドライバが合わないというよりドライバの破損が考えられるので一旦削除してから最新バージョンのドライバをインストールしてみてください。

あとNo1さんの回答にもあるようにプリンタのIPアドレスはDHCP（自動）ではなく固定にしてください。

お礼

No3およびNo1さんのご教示に従い、DHCPを無効にし、固定IPアドレスを設定してから、デバイスを再インストールしたところ正常にword文書の印刷、テスト印刷ができました。他の2台のノートパソコンも同様に処理しましたところ上手く行きました。ありがとうございました。

回答No.2

noname#242475

通常、LP-M720F側の用紙設定とネットワークからの印刷要求の用紙タイプが不一致の場合に印刷エラーになることがあります。

また、印刷要求元にはLP-M720Fのプリンタードライバーの最新版を導入しているのでしょうか。使用する機器のOSバージョンおよびbit数に対応したドライバーの選択が必要。

参考URL：

http://www.epson.jp/support/portal/download/lp-m720f.htm

お礼

ありがとうございます。やってみます。

回答No.1

oboroxx

原因はなんともいえませんが、もしかしたらプリンタのIPアドレス絡みではないかなと思うのです。
もしプリンタのIPアドレスを固定IPアドレスにしてみてください。

頑張ってください。

お礼

ありがとうございます。やってみます。