リカバリーソフトを起動させた場合に作業がとまる

質問

PCのリフレッシュで「Windowsがインストールされているドライブがブロックされている。ドライブのロックを解除してやり直してください。」というメッセージが出ます。
アンチセフトが影響しているのでしょうか？

※OKWaveより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

回答No.2

noname#220994

windows PCのロックの解除をする方法
http://qa.support.sony.jp/solution/S1211080043769/

ドライブの解除方法では異なるロックがあり、解除方法も多彩にあります。
なので、リンクのURLを開き参考にしながらドライブの解除を行ってください。

お礼

ありがとうございます。
ご教示されました検討策を調べて、最適な対策を試行して観たいと思います。

回答No.1

noname#220994

PCをリフレッシュする場合は、コントロール・パネルを開きシステムとセキュリティをクリックする、次にシステムを開きます。
メニューからシステムの保護をクリックする、windows(C)システムが無効になっていたら、構成をクリックする、システム保護対策、設定の復元、はステムの保護を有効にするにチェックを入れて適用とOKをクリックします。
もう一度、適用とOKをクリックして、✖をクリックしてコントロール・パネルを閉じます。

お礼

PCをリフレッシュする画面で「Windowsがインストールされているドライブがロックされています。ドライブのロックの解除してからをやり直してください」というメッセージがでるものの対策が解らず、先に薦めません。