MACBookPro

質問

MACBookProを2015年12月に購入したものです。すぐにESETをインストールして何のトラブルもなく使っていましたが、ある日MACの電源を入れると、すぐにフリーズして自動的にシャットダウンするようになりました。ハードディスクは問題なし。セーフモードで起動して、ESETをアンインストールすると、トラブルは解消されました。

ESETを再インストールしてみると、インストール完了と共に、MACがフリーズしたのち自動的に強制終了されて電源が切れてしまいます。再度電源を入れるとまた同じこと（電源を入れると、すぐにフリーズして自動的にシャットダウンするように）が起きてしまいます。

どうすれば解決できるでしょうか。詳しい方のアドバイスをお願いいたします。

※OKWaveより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

回答No.2

coco005 · ベストアンサー

私はVirusBarrierを使っていますが、
今までにフリーズしたことはありません。
Mac対応でWindows向けのウィルスも検知できます。
（MacではWindows向けのウィルスには感染しませんが、
Windows機の方とやり取りする機会が多いなら、
この機能も必要です。）有料ソフトです。
https://www.intego.com/jp/antivirus-internet-security-x8

有料ソフトがダメな場合は「Mac　アンチウィルスソフト　無料」で
検索してみるといいと思います。
下記は参考までに。
http://www.geocities.co.jp/Playtown-Yoyo/6130/notes/free-antivirus-mac.htm

＞ESETをアンインストールすると、トラブルは解消されました。

アンインストールして解消されたなら、
原因は明確です。
他のソフトをお使いになる方が無難ではないでしょうか。

お礼

ご回答ありがとうございます。
ご指摘いただいたように他のソフトに変えようかなとも検討しております。
購入して間もないので払ったお金がもったいないですが・・・、しょうがないですね。
無料ソフトの方も参考にさせていただきます。
アドバイスありがとうございました。

回答No.3

noname#242475

もしかして、ＥＳＥＴはＭＡＣ用を使用していないのでしょうか？

質問の記事の中には実際の名称も記載がないので間違った、インストールファイルでインストールしている様にも見受けられる。

お礼

ご回答ありがとうございます。
MAC用を使用しております。
ご指摘ありがとうございました。

回答No.1

b4ea0718

それはESET側に直接聞かないとなんどもでしょうね。
１か月ほど前にも、MacOSとの相性問題あったみたいですし、現状ウィルス定義も更新することができないような感じですから、ESETに問い合わせる他ないと思いますよ。

お礼

早速の回答ありがとうございました。
MacOSとの相性問題が最近にもあったのですね。
早速ESETにも問い合わせてみようと思います。
ありがとうございました。