トヨタナビソフト更新に伴うフリーズの恐れ

質問

２００５年に新車購入したクラウンのナビゲーションのDVDソフトを最新の物に交換することを考えています。今回が初めての交換になります。このような古い機械に新しいソフトを入れるとフリーズする恐れがあると友人から聞きました。彼はディーラーで修理してもらったそうですが４万円もソフト代の他にかかってしまったそうです。彼はこう云った電子関係が苦手なので、詳しい方から教えて頂きたいと思います。
１）なぜフリーズするのでしょうか？事前に判別する方法はあるのでしょうか？
２）もしフリーズさせてしまった場合、どこで修理してもらうのがベストでしょうか？（ディーラーも自社で修理してなく、どこかに持ち込んでいるんじゃないでしょうか）
以上、宜しくお願いします。

回答No.3

noname#252929 · ベストアンサー

ナビソフトの更新には、かなりの時間（４時間以上かかるものもあります。）が必要です。
その間自動車の電源が落ちてはいけません。

エンジンをかけっぱなしにするか、アクセサリーでバッテリーが持つか。

エンジンをかけっぱなしにしたとして、何かのタイミングで、エンジンが止まったら、更新中にエンジンを始動することはできません。
（エンジン始動時の電圧低下で、電源を切ったのと同じ状態になるためです。）

アクセサリーで行ったとして、バッテリーが弱まって電源が落ちることもあります。

ナビソフトの更新などは、ナビの基本システムプログラムを書き換える作業ですので、途中でやめることやとめることが出来ないのです。

失敗した場合、基本プログラムですので、ハードディスクタイプなら、メーカーでもハードディスクの交換になります。
当然ですがナビソフトの更新の費用より大幅に高い金額がかかります。
ここで使われるハードディスクは、そのナビ用のデータとシステムが入っているものになりますので、その辺で売っているものでは使えません。

修理は、ディーラーで依頼しても、メーカーの修理センターに持ち込んでも同じ金額です。
（自動車用純正品に関しては、自動車メーカーと、ナビなどのメーカーで修理工賃のとりかわしが行われていますので、途中を省いても値段が変わらない様になっています。）

また、そもそも更新プログラムは、純正品（ライン装着）であれば、ディーラーや自動車メーカーの部品共販経由でなければ販売されません。（ナビのメーカーは直接販売しない取り決めになっていますので。）
ヤフオクなどに出ているものは、偽物（導入回数などをごまかしている様なもの）がほとんどで、それを持っていっても、作業はしてくれない可能性が高いです。
また、それで起こったトラブルに対しての保障は一切しませんので。

その辺をよく考えられた上で、決められてくださいね。

お礼

長く親切な回答、有難うございました。

回答No.4

nakadate

私は2004年にTOYOTAの新車でメーカーオプションのＤＶＤナビ付きを
買ったことがあり８年間乗った時の経験として話します。

４年で故障し、延長保証で無料交換。わたしには質問者さんのナビが１０年以上壊れないのが不思議なくらいです。
私は年に1度はナビの画面にエラーメッセージが出ました。（フリーズとはこのことかな）
その時はディスクを取り出しそれを布で綺麗にし、ついでにクリーニングディスクを
ナビに入れました。その後は問題ありません。

もしディスクが取り出せないならディーラーで無料で取り出してもらえます。
私はＣＤディスクで経験あり。
修理代が4万円というのは高くはないと思いますが。治すのでしたら
ディーラーで、私なら新しいナビを買いますが。

お礼

経験談、有難うございます。

回答No.2

fjdksla

１）なぜフリーズするのでしょうか？事前に判別する方法はあるのでしょうか？
ソフトを最新にするとなると、長時間フルで稼動させる事になります。
古い機械を長時間稼動させる事で故障につながります。
古い機械がいつ故障するかは誰もわかりません。

２）もしフリーズさせてしまった場合、どこで修理してもらうのがベストでしょうか？
ナビに限らず機械の故障は一般的に製造メーカーか特約店が良いです。
電気製品でもヤマダ電機やエディオンで修理するわけではありません。
製造メーカーやその特約店で修理します。
ナビでも同じで、製造メーカや特約店に持ち込みます。

お礼

有難うございました。

回答No.1

noname#228233

１）パソコンでも、動作補償されていない古い機種に最新のOSをインストールすると、起動できなくなる事ってありますよね。
それと同じで、カーナビでも誤って後継機種のソフトを入れてしまうと、動かない機能がインストールされてしまってフリーズすると言った話があるのです。
なので、ソフトのアップデートは、そのソフトの対応機種である事を必ず確認してから、メディアを挿入してください。

２）純正ナビの場合、中身は電装機器メーカーからのOEMですので、修理は製品の提供元メーカーで行われます。
ですが、修理の受付は、ディーラーでしか行っていませんので、ディーラーに持っていくしかありません。
社外ナビの場合は、購入した販売店かそのメーカーの製品を販売している取次店に持っていくのが基本ですが、メーカーによってはサービスセンターで一般客からの持込を認めている場合があります。

お礼

早速のコメント有難うございました。