スキャナーが使えなくなりました。

質問

EPSON EP-976A3を使っていたのですが、OSをwindows７から10にしたからか、印刷はできるのですがスキャナーが動かなくなりました。どなたか解決方法を教えて下さい。

※OKWaveより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.2

papis

>OSをwindows７から10にしたからか

Windows7でEP-976A3を使っていたパソコンを、特に事前準備せずに
Windows10に無償アップグレードしたのであれば、
それが原因です。

パソコンのOSを変更する場合は、
変更前の段階で、旧OS用のドライバを削除し、
OSの移行が完了してから、改めて、新OS用のドライバを入れなおすのが、
安定稼働のための鉄則です。

今回、無償アップグレードが提供されたこともあり、
同様にハマっている方が多数おられます。

で、実際にどうするかですが、
EP-976A3のように「WebInstaller」が提供されている機種は、
USB接続の場合はあらかじめUSBケーブルを抜いておき、そのまま
コントロールパネルから、Windows7用のドライバー類を削除し、
PCを再起動してから、エプソンのサイトで
一括インストールツール「Web Installer」を入手して実行します。

http://www.epson.jp/support/portal/download/ep-976a3.htm
↓
http://www.epson.jp/dl_soft/readme/13617.htm

詳しい手順は
http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/qadoc?030891
を参照。

USB接続の場合は、途中でケーブルを接続する指示が出るので見逃さないように。
無線LANで使っている場合、機器を入れ替えていないのであれば、
無線LAN親機やEP-976A3の無線LAN設定をいじる必要はありません。
パソコン側の作業だけで完了するはずです。

お礼

早速のお答えありがとうございました。
手順を確認しながらやり直しましたら復帰致しました。
有難うございました。

回答No.1

rosso2ch

http://www.epson.jp/support/portal/download/ep-976a3.htm

こちらからお使いのOSを選択し、必要なドライバーやソフトをダウンロードし、インストールすれば使えると思いますよ。