私は現在、OPLLの術後リハビリ入院中です。

質問

私は現在、OPLLの術後リハビリ入院中です。
現在入院している病院は手術を受けたところから転院先の病院になります。
この病院で非常に理不尽な状況に追い込まれていまして、助けていただければと思い投稿させていただいております。

私はトマト、ラテックス（ゴム製品の原料や医療消耗品等にも使われる原料）にアレルギーを持っており、トマトそのものだけでなく、ピューレもダメで、当然ケチャップ、ハヤシライス、デミグラス、トマトジュース、野菜ジュース（トマト入り）という、原材料にトマトが使われているものすべてにアレルギー反応が出ます。
その為、入院先ではトマトとラテックスのアレルギーであることを告知し、食事にはトマト抜きのアレルギー食をお願いしています。
告知は当然入院時で、当然その告知は栄養士へも届いていると、普通思いますよね。
告知しているにも関らず、サラダにトマトは出るわ、オムレツにケチャップはかかってるわ。

それも転院先へ来てから2週間、既に3度もありました。その度にトマトアレルギーだと言ってきました。
そして3日前、またしてもトマトサラダにケチャップのかかったオムレツが出てきました。その時にもトマトアレルギーだからと再三言うのですが、「好き嫌いはダメだ！」、「そんなに食べたくないなら食べるな！」と怒鳴り散らす看護師。これまで同じ看護師ではなく、それぞれに違う看護してあるにも関わらず、トマトアレルギーだと言っても「ウソだ」「そんなの聞いたことない」「好き嫌いするな」「食べたくないなら食べるな」と言いたい放題言われてきましたし、嫌がると無理矢理口に押しこまれて発熱、発疹、一度はマヒが強くなり起き上がることすらできなくなったこともありました。
更に同日、首を拭くのに頚椎カラー（フィラデルフィアタイプ）を外す際、ラテックスの手袋で首を触られ、首と肩口、顎の下、後頭部まで真っ赤に腫れ、蕁麻疹が出て38度の発熱。
なんとかショック症状も落ち着いてきたものの、こんなこと今までなかったため、かなり今の病院に不信感を持っています。

ただ、今現在、私はOPLLによりまだ立つこともできず、握力も左右それぞれ4キロ程度くらいしかなく、移動はなんとか車椅子で、ただ移乗には解除が必須といった状態で、自宅のアパートの入り口と玄関には15センチほどの段差がそれぞれにあるので、いま退院したとしても自宅に上がることすらままならず、立って歩くこともできないのでトイレにすら行けず。

それに、リハビリも理学療法だけでなく作業療法も必要で、自宅近くで理学療法と作業療法どちらもやってる病院となると、今の病院しかなく。

リハビリに関しては、PTさんもOTさんも親身になっていろいろ考えてやってくださっているので、リハビリだけ見れば今の病院は最高なのですが。。。

それに、この病院の放射線技師は俺様対応で、まだう首を動かせる状態ではないのにも関らず、レントゲン撮影時にはカラーを外させ、頭を持ってグリグリ動かし、痛いと伝えても謝罪もせず、ただこちらを睨んでくるだけ。挙句の果てには、撮影時、いつ息を止めればいいのかいつ楽にしていいのかも言わず、それどころかコントロール室へ入り完全にドアを閉めて約2分ほど出てきません。その間、私はどうすればいいのかわからず、とりあえず息を止めようとはしますがカラーが外されているため首が痛くて頭が重く激痛に耐えるしかない状態で待つしかなく。

更に転院先の主治医は痛み止めの処方もこちらがお願いしてもなかなか処方してくれず、母親が詰め所に怒鳴り込んでようやく処方してくれる始末。

母親が詰め所に怒鳴り込んで以降、食事はこちらが呼ぶまで出してはくれない、この病院はマイ箸、マイスプーン持参の病院ではあるのですが、私以外の同室の方の箸やスプーン、フォークは御膳を下げるときに洗うのに、私の分はスプーンとフォークをどかし、洗ってほしいとお願いしても、「あそこに洗剤とスポンジがあるから自分で洗って」と。
更に私に対する態度はひどくなりました。

母親が怒鳴り込んでいったのが原因かもしれませんし、それを許した私にも原因はあるのかもしれませんが、果たしてそれ以前にアレルギーを甘く見ているこの病院に対して、そして、このような仕打ちをしてくるこの病院に対して、何か報復をしたいという考えも出てきています。

弁護士かなとも思いますが、今の私の身体的現状と、大部屋に入っている現状も踏まえて考えると、あまり体裁的にもよろしくないような気もしています。

病院名を公表しようかとも思いましたが、何も対策を取らずにしてしまっては、本気で殺されかねないのではないかとすら考えてしまっているのも事実です。

どこか苦情申し立てができる場所やこういう対処をした方がいいなど、アドバイスをいただけたら嬉しく思います。
今の私の現状、転院による入院から今現時点まで私がどのような事をされたのか、ネットに書き込めばわかる人にはわかってしまうかもしれません。
それでも今の現状をどうにか打破したいと思い、投稿させていただきました。

どうか、アドバイス等いただけませんでしょうか？
よろしくお願いいたします。

回答No.2

yuyuyunn

こんばんは

ソーシャルワーカーのいない病院ですか？
いるようであれば一度相談してみてください
あとは転院出来れば転院ですね

お礼

回答ありがとうございます。
この病院自体にはソーシャルワーカーはおらず、提携してる事業者のソーシャルワーカーさんが常駐しているようです。

ですので、話を持っていっても、「こちらでは受け付けられません」と断られました。

また、ほぼ追い出しに近い形での退院が決まりましたので、これで縁が切れると思うと、腹は立ちますが多少気は晴れるような気分です。

回答No.1

rokutaro36

このような苦情は、
内容証明郵便を病院長へ送ってください。
https://www.post.japanpost.jp/service/fuka_service/syomei/
内容は、改善を希望する内容にしてください。
クレームや抗議ではありません。
後日、いつ、内容の改善を依頼したのか、という証明になります。
たとえば、食事にトマトを使ったものが出されて困っています。
トマトアレルギーがあるので、食事にトマトを含むものを
出さないようにしてください。
という内容です。

同時に、保険所に通報してください。
病院を管轄する官庁は、保健所です。

また、消費者センターに通報してください。
http://www.kokusen.go.jp/map/

病院名を公表すると言うのは、
どこに公表しようとしているのかわかりませんが、
何のメリットもありません。

お礼

回答いただきましてありがとうございます。

リハビリも途中の状態、帰っても段差を超えることができるかどうかわからない状態で退院が決まりました。
一方的甲な退院告知でした。
いくら地方の田舎とはいえ、ここまでコケにされて、追い出しに近い形で退院を迎えることになろうとは思っていませんでしたが、回答にありましたように、一応病院へ改善依頼の内容証明、保健所と消費者センターへの通報はさせていただきました。

回答を頂いていながら申し訳ありませんが、今の病院と縁が切れるだけでも気が晴れるという気分です。

それでも入院費は取られるんだよなと思うと腹は立ちますが、リハビリ代と手切れ金だと思うことにします。

この度はありがとうございました。