ある自動車教習所の事務員の電話応対で・・・

質問

私の兄が自動車教習所に通っています。
ある日兄が教習所の指導員を指名する機能が使えると聞いていたのですが、その機能が使えないため、それを報告してその機能を使わせてもらおうと考え、教習所の事務に連絡したのですが・・・
兄「すみません。指名する機能が使えない状態になっていまして・・・」
事務員「そういった機能はない。」
兄「えっ！？そういった機能があるって説明を受けたんですけど・・・」
事務員「だから、ないものはないんだよ！」
兄「でも、HPには『教官の指名ができる』てありますよ。」
事務員「じゃあ、後でそれ消去しておくよ。とりあえず、ウチは指名制ができないから！」
といったやり取りがあったことを兄から聞きました。
（兄はその教習所を選んだ理由の一つとして教官の指名ができることに魅力を感じたからだと言っていたので、今回の一件はかなりショックだったみたいです。）
教習所の教官の態度が悪いというのはよく聞く話ですが、文章にもあるようにタメ口などの事務員の態度が悪いというのはよくある話なのでしょうか。尚且つ、今回の一件以外で教習所にだまされたというエピソードはありますか？教えてください。宜しくお願いいたします。

回答No.1

cactus48 · ベストアンサー

教習所の定義で指名制がある無しについては、その教習所の事は何も
分かりませんので、どちらの言葉が正しいのか分かりません。
ですが、事務員の対応の仕方は最低ですね。教習所も教習生を募って
利益を得るのですから、教習生は客と同じなんですから言葉遣いには
注意すべきだと思います。

お兄さんの言う事が正しいとします。教官指名出来ると言って教習生
を募っているとして、実際にはそのような事はしていないのであれば
完全に嘘の募り方をして教習生募集をしている事になるので、これは
完全に違法ですから、公安委員会に相談すると良いでしょう。
但し公安委員会指定教習所の場合に限ります。

相当に昔の事になりますが、僕が通った教習所には教官指名制度はあ
りませんでしたが、大型を取得する時に我儘を言って無理矢理に教官
を選んで許可して頂いた事があります。