他部署の仕事をやらさせられる

質問

通販企業に従事しています(ところどころフェイクも混ぜさせてもらってます)
わたしはもっぱらWEBサイトを管理しています。就職するときにもWEB部門に志願してWEB部門に配属されました。
サイトデザインやサイトメンテナンス、サイト更新はもちろん、商品撮影や販促動画作成など、完全に製作の人間です。
あとはお客様からのサイトに対するお問合せへの回答をカスタマーセンターに流すくらいです。

しかし、別の部署の業務をヘルプでやらさせられることになってしまいました。
経営層のワンマンから何人もが会社を辞めてしまったのでその部所の人員が足りてないんだとおもいます。
イラストレータが触れるという理由だけでわたしがヘルパーに抜擢されてしまったようです。何も知らない間に決まっていました。相談など受けていません。

オリジナルデザイン系の商品で、お客さんの要望通りにデザインをイラレ上で製作して客に提案→正式受注・委託業者に発注という流れ(本製作は委託)でお届けする商品郡があるんですが、これを手伝うことになってしまいました。
一件の注文の提案～受注～発注をすべて一人でやるので割りと人海戦術なんです。

これまでエンドユーザーと電話などで直接やりとりすることはまずなかったです。入社してこっち顧客対応の研修も受けてません。マニュアルももらってません。発注ももちろんしたことがないです。わたしが電話でやりとりする取引先はシステム屋さんとサーバー屋さんだけです。

わたしはたしかにイラレは多少分かりますがそれだけでこなせる仕事ではないです。
なにも知らない世界の仕事です。
それを言い訳にする気はありませんが、
めちゃくちゃミスします。
今日もガッツリ損益を出してしまいました。
納期のミスもしました。

その上自分の通常業務ももちろんあります。
そっちがおろそかになってるくらいです。

本来の担当部所のみなさんが忙しいのもわかるのですがわたしなんかにやらせても損益が膨らむ一方だとおもいます。
望んでヘルプに入ったならそりゃもっと頑張れたでしょうけど上の人間が勝手に采配して知らないうちに決まっていたっていうのも不満です。一言でも相談して欲しかった。
わたしは下手したらADHDなんじゃないかというレベルで注意力散漫なのでこういった仕事は極限に向いてません。

一言で言うともうやりたくないです。こんな仕事に時間を溶かして本来の業務をおろそかにしたくはない。

こういうときって、断る方法あるんでしょうか？文書で提出？喫煙所でぶっちゃけ？
いうとしてどこに？本来の担当部所？勝手にわたしを売ったわたしの上司？
断りたいって考えがそもそもおかしいでしょうか？(ちなみに正社員です)やりたくないこともやらなければならないのが社会人でしょうか？
ご意見聞かせてください！

回答No.3

eroero4649

＞やりたくないこともやらなければならないのが社会人でしょうか？

なにをまた当たり前な。

お礼

なるほどですね～～><
それでは早速ですが退職手続きのほうに移りたいと思います！
ご回答いただきありがとうございました！☆

回答No.2

koutei-no-inai

やりたくないこともやらなければならないのが社会人でしょうか？

↑　　↑　　↑

まさか、やりたいことだけやれると思っていたのですか？
人手が足りなくて、他部署へヘルプにはいることなんか珍しくないですよ。
どこの業界でもよくあります。

「やらさせられる」ではなく「やらされる」です。

お礼

なるほどですね～～><
いや～わたしのような甘ちゃんには厳しい世界です！
ありがとうございます！勉強になります！

回答No.1

MURAI YASUSHI（@yasudeyasu）

大変みたいですね。

＞やりたくないこともやらなければならないのが社会人でしょうか？

そうです。特に正社員なら。
１「辞める」と自分から言わなければ働き続けられる立場です。
２　新入社員や契約とか派遣とかアルバイトを管理する役割に
なります。
近い将来間違いなく。望まなくても。
他部署の業務も知る必要があります。

＞就職するときにもWEB部門に志願してWEB部門に配属されました。

将来の部署移動の可能性があります。
３５～４０歳になって新しい仕事覚えようとしても
まったく頭に入りません。
体が持つ限り頑張るべきところです。

＞入社してこっち顧客対応の研修も受けてません。
＞マニュアルももらってません。
＞発注ももちろんしたことがないです。

東証一部上場企業だけど
そんな研修ないです。時間もないしマニュアルもない。

＞オリジナルデザイン系の商品で、
＞お客さんの要望通りにデザインをイラレ上で製作して
＞客に提案→正式受注・委託業者に発注という流れ
＞(本製作は委託)でお届けする商品郡

そこまでややこしい業務ではないかと・・

断る、うーん。上の人に愚痴を言って誰かヘルプをつけてもらうくらいだと思いますよ。

会社としてやるべきことがあって
いる人数の中で誰かこなさなければいけないわけですから。

損失？
他社に仕事を取られたり
エンドユーザーから断られても
損失とは言いません。

提案資料作成にかかった費用くらい、
言ってもせいぜい数万円でしょう？

会社からしたらあなたの勉強代です。

お礼

本来受注をする部署、社内デザインをする部署、委託企業に発注をかける部署があるにもかかわらず、それらの部署を通さないのは、
商品企画チームが他の反対を押し切って俺たちでまわすからやる！と言って始めた商品なのに、企画チームの人間がどんどん辞めてあれれ～～！？って感じなんですが…やはりやれと言われたらやるしかないですね！
やりたくないので退職願を書こうと思います><