スポーツジム側のミスで紛失について

質問

法律に詳しい方ご教示下さい。私はとある有名スポーツジムの会員になっており、有料オプションでロッカーとタオルのレンタルをつけておりました。

昔はよく通っていたのですが、最近では足を運ぶことができてなかったため、この度解約することにしました。

所定手続きを終え、ロッカーの中身を回収しに自分のロッカーへ向かったところ、シリンダーがついておらず、開けても何も入っておりませんでした。

しばらく通っていない間にロッカーの配置が変わったのかもしれないと思い、スタッフにお願いして確認してもらったのですが、結局ロッカーに預けていたウインドブレイカーなどは出てきませんでした。

かなり待たされた挙句、もう少し時間が欲しいから改めて連絡しますと言われてその日は帰る事になりました。1ヶ月以上経ちましたが、未だ何の連絡もきていません。

以上が経緯で、最低でもウインドブレイカーを再度買えるくらいの弁償金は要求したいのですが、弁償金を要求可能でしょうか？も

お知恵をお貸し頂けると幸いです。

回答No.4

neKo_quatre · ベストアンサー

> 最近では足を運ぶことができてなかったため、

どれくらいの期間でしょう？
ジム側がロッカー整理のために、所定の期間掲示なんかを行なう、登録されてる連絡先へ連絡する(が、ケータイ番号や住所変わってて連絡付かなかった)なんかを行った上で、中身を放置されたものとして廃棄した、規約にそういう事も明記されているとかなら、厳しいかも。

> 最低でもウインドブレイカーを再度買えるくらいの弁償金は要求したいのですが、

弁償する場合は、元の状況への現状復帰が基本です。
一定の期間使用しているなら、その価値は減価償却、ある程度滅失しているものとみなして金額算定するのが真っ当です。
クリーニングの事故賠償基準だと、一般的な上着で3～4年、スポーツ用品はもうちょっと短いとか。

とは言え、現物無いなら、質問者さんが言ったもん勝ちになる可能性はありますが。

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> 1ヶ月以上経ちましたが、未だ何の連絡もきていません。

トラブルの経緯の内容、日時、場所、担当者の部署、役職、氏名なんかはガッツリ記録しておくのが良いです。
ペン書き、ページの入れ替えの出来ない布綴じのノート、当日のニュースや天気などを併記すると信憑性が上がります。

行政の相談先ですと、消費者センターになります。

国民生活センター
http://www.kokusen.go.jp/
http://www.kokusen.go.jp/map/

そういう担当者に間に入ってもらって話し合いするのが良いと思います。

お礼

皆様ご回答頂きありがとうございました！
通ってなかった期間は約半年で鍵はずっと私が持っていたので、落とした鍵で開けられたという可能性はありません。
連絡先も変更はないのですが、今まで特にジムから連絡はありませんでした…
いずれにせよ、弁償金についてはボリすぎということが分かったので、向こうの提示額でスンナリ納得するようにしてみます。

本当に助かりました、ありがとうございます！

回答No.3

zkxzm4kz

ジム内でのロッカーのシリンダー交換となると
専門業者が入ってのことでしょうから
記録は残っているでしょうね。
ただ、契約期間内とは言え、あまりにも使っている気配がないなら
保安上の問題からロッカーを開けて中を空にる必要があります。
その際に中になにが入っていたかは微妙ですし、
それを弁償しろと言っても、無理でしょう。
中にあるものを言ってるのはあなただけですので、証拠がない、となります。

回答No.2

中京区 桑原町（@l4330）

>ウインドブレイカーを再度買えるくらいの弁償金
これは過剰です
着古した中古だから、その中古と相当品を買う程度の金額しか請求できません

回答No.1

noname#249423

要求はあなた自身がすることなので可能でしょうが、スポーツジム側がそれを受け入れるかどうかはわかりません。たぶん受け入れない可能性の方が高いでしょうｋ。そもそもロッカーの鍵の管理は自己責任なのではないですか？