※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：女性の多い職場。人間関係）
女性の多い職場での人間関係の悩み
このQ&Aのポイント
女性の多い職場での人間関係についての相談です。現在の職場はショートステイ（SS)で、デイサービス（DS)と業務を共有しています。ご相談者は特定の職員（Aさん）との関係が悩みで、Aさんの言動に一貫性がなく、自分ルールが多く、理不尽な怒り方をされるため困っています。また、自分の意見が尊重されず、DSの意見を押し付けられることもあります。周囲の職員もAさんに対しては態度を変えて接しており、上司も放置状態です。ご相談者はAさんの言動によって傷ついたり凹んだりすることがあり、どうすれば楽になれるか考え方を求めています。
ご相談者は女性の多い職場での人間関係に悩んでいます。特にAさんとの関係が課題で、Aさんの言動に一貫性がなく自分ルールが多いことや、理不尽な怒り方をされることに困っています。また、自分の意見が尊重されずDSの意見を押し付けられることもあります。周囲の職員たちはAさんに対しては態度を変えて接しており、上司も放置状態です。ご相談者はAさんの言動によって傷ついたり凹んだりすることがあり、どうすれば楽になれるか考え方を求めています。
女性の多い職場での人間関係について相談です。現在の職場はSSで、DSと業務を共有しています。ご相談者はAさんとの関係が悩みです。Aさんの言動に一貫性がなく、自分ルールが多いことや、理不尽な怒り方をされることに困っています。また、自分の意見が尊重されず、DSの意見を押し付けられることもあります。周囲の職員たちはAさんには態度を変えて接しており、上司も放置状態です。ご相談者はAさんの言動によって傷ついたり凹んだりすることがあり、どうすれば楽になれるか考え方を求めています。
職場の人間関係についてご相談させていただきます。
10月に今の職場に異動になりました。
今の職場はディサービス（DS)併設のショートステイ（SS)です。私はSSの職員です。
SSとDSは職員はきっちり分かれていますが、業務の一部（レク、見守り、入浴、食事、送迎）は一緒に行っています。
ご相談したいのはDSの一人の職員さん（以下Aさん）についてです。
・言ってることに一貫性がない（人に「するな」といったことを自分はする、日によって主張が違う、等）
・自分ルールが多い（「あれはこうじゃないとダメ！」「皆こうしてる」とよく言うのですが、その通りしているのはAさんだけ。もっともな理由もありません）
・理不尽なことで怒られる（10時から勤務の日に9時半に出勤して着替えて、タイムカードを打つ前にトイレに行こうとしたら「トイレは仕事前に行け」と怒る。Aさんは仕事中にももちろん行く）
・意見の相違があっても話し合いができない（「じゃぁ私は知らない、勝手にしな」となり、全てを投げて終わらせようとする）
Aさんは、（苦手意識もあってのことですが）「悪気はないけど、根が意地悪な人」という今までにあまり出会ったことのない人のように思います。私を傷つけたいわけではないようですが、傷つけることを普通に言います。
のけ者にされたり、自分の意見を軽視されるのを嫌う性格のこともありますが、こちらから協力を仰いだり、教えを乞う分には普通に応じてもらえます。
１番私が困っているのはAさんの「自分ルール」を押し付けられることです。他の人からAという指示を受けて動いているのに「Aなんて何考えてるの。Bにしなさい」といった感じです。その時に「○○さんからAと言われて」と説明しても「いやいや、Aなんてそんなはずない。そんなの誰もしてない。Bにしなさい」と言われます。正直Aでしてる人のほうが多いけど、AでもBでも大差ないようなことなので、Aさんに言われた通りするのですが、私に指示を出した人には「Bでしたの？（Aって言ったのに…）」と言われるので、そこでまた説明をして…とかなり面倒です。
でも「Aさんにそう言われて」というと、「あぁ、、、」といった感じで特にそこで怒られはしないのですが。でも何かをするときに常にAさんを意識することはできません…
この時に自分で「AでもBでも大差ないから、この人の言う通りBにしておこう」と判断できることならいいのですが、できないと私に指示をした人に事情を説明して指示を仰ぎなおさないといけないため、効率がかなり悪く、忙しい中業務を圧迫されます。でもAさんはあくまでDSの職員で、SSの中で何かあったときに責任をとれる人ではないので、闇雲に従うこともできません。
また、「自分の意見」ではなく「DS(部署)としての意見」のように言われることもあります。他のDSの職員からの指示でその場を離れてDSの仕事を手伝っているのに、「今そんなことされたらSSの職員あっちにいなくなるから、あっちをDSの職員がしなきゃいけなくなる。そんなのDSは困るんだけど。戻って？」といった具合です。問答無用で説明も言い訳もできる言い方ではありません。戻ってDSの職員にそう言われたことを伝えると、「あぁ(苦笑い)」で、それ以上仕事は頼まれませんが、翌日にはまた同じことの繰り返しです。DS、SS両方の上司もその人のことを分かっていますが、何も言いません。
一度SS上司にお伺いを立てたところ、「手伝う」方向になったようなのですが、Aさんに上司から言ってくれないので、やっぱり同じことの繰り返しです。上司から一言「SSの職員がいなくなっても、ここは協力し合う業務だ」と言ってくれればいいと思うのですが…
万事がこんな感じです。
そういう人だということは知っているので、言われてもあまり気にしないようにしていますが、やはり怒られたら凹みますし、気にしますし、引きずります。怒られた内容が「私が改めなくてはいけないこと」なのか「理不尽に怒られた気にしなくていいこと」なのかが分からなくて混乱します。ちゃんと後でSSの職員に確認するようにしていますが、言われたときに混乱するのは避けられません。
私が一番若くて、異動になったばかりで怒られポイントもわかっていないので、一番怒られます。私と入れ違いで異動になった人のことをとても気に入っていたらしく、その人の代わりに私が入ったのも多少関係しているかもしれません。
周囲の人は「気にすんな」「怒られちゃったね」など励ましてくれますし、仕事を教わる中で「こうしないと、機嫌が悪いと怒られるから（ホントはしなくてもいいんだけど、Aさんはしなきゃいけないと思ってるよ）」など教えてくれます。
他の職員は「困った人だけど、ゴマすっておだてとこう」といった姿勢で、事を荒立てようとする人はいません。それで仕事がうまく回るのならそれも必要なことかと思うのですが、結局Aさんの独りよがりで、ご利用者に迷惑が掛かっていないとは言えません。DSの中ではうまく回っていても、SSの職員からしたら堪ったものじゃないこともたくさんあります。
それなのに、上司がAさんを野放しにしておくのが理解できません。何度も記すように、放置です。
また、表面上は上司でもないのにAさんを立てて、おだてて、ゴマをすっているのに、裏では見下して悪口を言い合っている職員についていけません。友人関係でつまづいたこともあるくらい、女同士特有の裏表が苦手なんです。
お世辞や多少のリップサービスはしますし、それは潤滑な人間関係を築く上で必要だと思っています。でもそれ以上に媚びたりするのができません。ものすごく未熟だとは思うのですが、「私も尊重するから、あなたにも私を尊重してほしい」と、自分のとっているつもりの姿勢に見返りを求めてしまいます。「私はこんなに気を使っているのに、どうして…？」「私は相手にとって、気を使う必要のない人なのかな？」ともやもやしてしまうんです。
長文、乱文にお付き合いいただきありがとうございます。
愚痴も入っていて、申し訳ありません。
以上の状況で少しでも楽になるにはどうしたらいいですか？
上司に頼ることは選択肢にありません。
具体的にどうすればいいか、楽になる考え方・捉え方、なんでもかまいません。方向としては、Aさんに変わってもらったりではなく、自分が変わって良い人間関係を築いていけたら、と思っています。
ただ、今日もコテンパンに言われて退社しました。腹も立ちましたし、凹みもしました。厳しいだけのご意見を素直に拝読できるか自信がありません。どうか温かいお気持ちでご助言くださいますようお願いします。
お礼
ご回答ありがとうございます ＞まだ日が浅いので仕事自体に不慣れな面もあるし人間関係も探り探りで余計疲れてしまう 本当にその通りです。仕事に精一杯なのに、それ以外のことに気を遣う余裕がないのが本音です。 確かに目をつけられさえしなければ害はないのかもしれません。 前向きに変われるご意見で、大変勉強になりました。 少しずつ私も余裕を持てるように精進します。