ＡＳＵＳお問い合わせ番号は現在混み合っていますか？

質問

前の相談内容にもありましたが、現在ＡＳＵＳノートパソコンのWi-Fi機能について困っていることがあります。０８００１２３２７８７と００８１４７３９０５６３０に電話していますが繋がりません。当方アメリカからなので日本の国番号を入力してダイヤルしています。単に私のダイヤル方法が間違っているだけかもしれません。どなたか正しいダイヤル番号を教えてください。それからＡＳＵのサイトにはＳ００８１４７３９０５６３０（Non-Toll Free）と書かれています。これは通話料無料という意味ですか？アメリカから電話しても通話料無料になりますか？私は現在ガラケーからこのサイトにアクセスしています。スマートフォンを持っていません。インターネットがないと非常に困ります。どなたか助けて下さい。お願いします。

回答No.1

moyue · ベストアンサー

asusサポートより
https://www.asus.com/jp/support/callus

（個人のお客様）

固定電話からのご利用（通話料無料）

08001232787

携帯電話・PHSなどからのご利用（通話料はお客様負担）

0570783886

受付時間

平日09：00-18：00/土日・祝祭日　09：00-17：00

＊固定電話・携帯電話・PHSからのご利用の場合は、およそ20秒ごとに10円の通話料がお客様のご負担となります。

＊0473905630は2015年3月31日をもってサービスの提供を終了とさせていただきます。

＊お手元に製品本体、製品保証書をご用意の上、お問い合わせください。

＊受付時間外及び電話が混雑している時間帯にはメールでお問い合わせください。

＞０８００１２３２７８７と００８１４７３９０５６３０に電話していますが繋がりません。

　０８００１２３２７８７この番号は、固定電話用です。
　００８１４７３９０５６３０上記記載のサービス終了した電話番号です。

＞００８１４７３９０５６３０（Non-Toll Free）と書かれています。
＞これは通話料無料という意味ですか？

無料では、無いという意味です。
つまり、有料です。

早く解決すると良いですね。

お礼

回答ありがとうございます。アメリカからａｕのガラケーからどのようにダイヤルすれば繋がるのでしょうか？81や01181などを付け足したりして自分の知恵をどれだけ使ってダイヤルしても繋がりません。

補足

治りました。本当に感謝しております。ありがとうございました。

回答No.2

qq149598100

>Non-Toll Free
「フリーダイヤルではないよ」と言う意味。
アメリカにおられてこの位の単語が解らないと生活に困りませんか？

ASUSのサイトには、「海外からの電話・携帯電話,ＰＨＳ,公衆電話からは０４７－３９０－５６３０」とわざわざ書かれていますので、海外から0800～の番号にははかからないと思いますよ。

お礼

回答ありがとうございます。auのガラケーから日本へ電話しようとしています。何番を一番最初に入力すればいいのでしょうか？