Sasserワームの駆除...お手上げなんです。
全くのパソコン初心者の友人のパソコンがSasserワームに感染しました。
初心者に毛が生えたほどの私に一緒にワームの駆除をしてほしいとその友人から頼まれました。
そのパソコンの現状をお話ししますと、プロバイダはOCNだったのですが友人の家族がyahooからの電話の勧誘によってプロバイダをyahooへ切り替えたそうです。その後、OCNを解約してyahooからのモデムが到着し、まだつないでいない状態でした。
ここからが今日友人と私で行った作業です。
(1)MicrosoftのHPから「sasserワームの対処方法についてーWindows XP」の駆除作業を行いました。
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;841727
(2)手順通りに進み「インターネットに接続する」段階でyahooのモデムをつなぎセットアップの作業を行いましたが途中でおかしくなりyahooに電話で問い合わせをし電話で指示されるまま進めました。するとエラーが出てそのエラー番号が「ケーブルの異常」を示すものなのでメーカー(富士通)に問い合わせしてみて下さいとyahooのオペレーターから言われました。
(3)富士通に電話して事情を説明しオペレーターの指示に従い操作しましたが結果的に「sasserに感染している為駆除を先にして下さい。」とのことでした。
ここで教えて頂きたいのですがMicrsoftのsasser対策をするにはインターネットに接続しなければいけないし、インターネットに接続するにはワームを駆除しなければいけないんです。もちろん優先順位からいけば駆除が先だと思うのですがこの場合、どういう方法があるのでしょうか?駆除ツールをダウンロードするにもなにせインターネットに接続がされていないのです。
2~3週間前に友人の別の知り合いがリカバリをしたそうなのですがリカバリしてもワームは残っているものですか?
困っています。アドバイスや他の駆除方法等ご存知の方、教えて下さい。お願いします。
お礼
助かりました。どうもありがとうございました