締切済み

チケット返金

2015/10/20 19:09

先日某チケットサイトにてチケットをお譲りしました。ところが、数日後お譲りしたチケットが第三者に譲ったとのことで無効になってしまいました。返金手続きをするために、サイト上の取引きメッセージからそのことを伝えて返信を待っているのですが返事がありません。また、電話を何度かかけても繋がらず、どうすれば返金手続きができるのか困っております。お譲りした方はサイトにログインした履歴が何回もありメッセージを読んでると思われます。このようなケースの場合どうすれは一番よいのでしょうか？よろしくお願いいたします。

larc667
お礼率16% (1/6)

ライブ・コンサート
回答数6
ありがとう数1

みんなの回答 （6）
専門家の回答

みんなの回答

chiychiy
ベストアンサー率60% (18543/30901)

2015/10/21 11:29 回答No.6

＃４です。カスタマセンターは相手に連絡を取ってくれないのでしょうか？今までも同じような案件はあったと思いますよ。転売して儲けることが出来ないように、チケット販売側は試行錯誤しています。通報というシステムがありますが、それも利用できませんか？サイトも結構いい加減な感じがしますので、その人は自分が楽しむためではなく、初めから転売目的であなたから購入したものと思います。無効のチケットを転売していれば、偽造チケットと同じですからこれは大問題です。通報して調べて貰います、連絡がない場合は悪い評価を付けます。と相手に連絡をしたほうがいいと思います。一番怖いのはその相手以外からクレームが来ることです。これは未然に防がないといけないので。このサイト結構いい加減な気がします。もう仕方ないので、転売していればその分も持ちますから連絡してくださいというしかないです。連絡がない場合はサイバー対策に連絡しますとメールしてみては？

質問者

お礼 2015/10/21 17:03

先程やっと返事を頂いたので、指定された口座に返金したいと思います。真剣に考えて頂きありがとうございました。

chiychiy
ベストアンサー率60% (18543/30901)

2015/10/21 09:31 回答No.5

#4です。だれかと取引している状況は判らないのですか？取引内容が判らなければ、その人以外の第三者に売った可能性かあります。だから、返金に応じられないのです。もしかしたら、クレームが来た時に「自分は知らなかった。」という可能性もあります。評価欄とかないですか？そこから連絡するとか皆が見える手段を取ったほうがいいと思います。儲かっているからその分返したくないとかそういうことだとかなり不味いです。

質問者

補足 2015/10/21 10:39

誰と取引しているかはこちらかはわかりません。チケットキャンプというサイトで評価は詳しくみれなくなっているのですが、相手の評価数は増えていることは確認できます。こちらも定価より多少高く譲ってしまったので全額返金をしたいのですが、どうすればいいのか困っている状況です。電話。SMSのメール、取引きメッセージから何度も連絡しましたが全く返答がありません。

chiychiy
ベストアンサー率60% (18543/30901)

2015/10/20 23:45 回答No.4

こんにちはそのチケットはもうその人の手に渡っているのでしょうか？もしそれであれば、その人があなたから買ったのは第三者への転売目的だったと思われます。いるんですよ、オークションでもそういう人が・・・。ですから、一番怖いのは、そのチケットが誰か別の人の手に渡り使えないものと知っていて、あなたが売ったものを買っただけだから関係ないといいのがれが出来てしまう事です。高く売れれば売れるほど利益が高くなりますから。以前、サッカーのチケットで、震災で中止になったチケットが払い戻しになった時に、何倍もの料金で（5000円が２万とか）取引された時に、売った人が儲かった端数は関係ないと返さなかったトラブルがありました。それから、転売がかなり厳しきなってきたのです。まず受け取ってもらう手段を考えることです。

質問者