おまかせスキャンが作動しない

質問

よく使っていた　pixus MG6230 のスキャニングができなくなった。
「処理中です.お待ちください」から先へいかない。ＰＣとはＵＳＢ接続をしており、プリンターは正常に作動します。

※OKWaveより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.1

SPROCKETER

ＯＳをWindows10にアップグレードすると、周辺機器が正常に動かなくなることがあります。

　キャノンのサポートサイトにアクセスして、アップデイトファイルをダウンロードして実行した方が良いでしょう。

　私もWINDOWS10にしてから、イメージスキャナーが動作異常を起こしましたが、アップデイトして正常化しました。なお、古いソフトは削除した方が良いようです。一緒に使うと新旧ソフトが干渉してトラブルを起こすことがあります。