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貴社プリンターMG7730でスキャンできなくなった
- 貴社プリンターMG7730でスキャンができなくなった件についての相談とアドバイスを求めます。
- ウィンドウズ１１への機種変更後、貴社プリンターMG7730でスキャンができなくなった場合の対処法を教えてください。
- パソコンの画面にウィルスバスターのポップアップが表示され、「USBは取り外されました」というメッセージが出ていることと、貴社プリンターMG7730でのスキャン不能に関連があるか知りたいです。
- haneorashiyoka
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質問者が選んだベストアンサー
こちらはOKWebという一般Q&Aサイトになりますので 回答は一般人からになります プリンタードライバーの新規インストールは実施されましたでしょうか？ https://canon.jp/support/software/os/select?pr=3806&os=159 MPドライバーが全対応なので そちらを使って下さい 何もしないとMicrosoft提供の汎用ドライバーがインストールされるのですが 印刷のみ 用紙サイズもA4とレターサイズの最低限機能になります
その他の回答 (5)
- m5048172715
- ベストアンサー率16% (860/5261)
おっと。MPドライバーでできたのか。それでできればよいね。
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お世話になりました！
- m5048172715
- ベストアンサー率16% (860/5261)
ここはOKWAVEだが、えーと、ウィンドウズ11は対応外だな。 >【インクジェットプリンター】PIXUS MG7730機種情報 > 日本語版Windows 10(10), 8(8,8.1), 7(7, SP1), Vista(SP2), XP(SP3) https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/85204/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91pixus-mg7730%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E6%83%85%E5%A0%B1 でも回避策はある。
お礼
お世話になりました。
- gokukame
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新しいパソコンに新規でドライバー等がインストールしてありますか?
お礼
ありがとうございました！ ドライバーをダウンロードしてスキャンニングできるようになりました。お世話になりました。
- merrysun
- ベストアンサー率27% (1167/4303)
パソコンをWin11に替えたのならプリンターのドライバーもWin11対応ドライバーに入れ替えてください 一旦ドライバーを削除し、PCを再起動。 PCのOSに合わせて下記からPIXUS MG7730 / PIXUS MG7730F MP Drivers Ver. 1.00をインストールしてください (USBケーブル,LANケーブル接続の場合,USBケーブル,LANケーブルを外しアンインストール後再起動をかけ再度インストール) https://canon.jp/support/software/os/select?pr=3806&os=159 -------------------------------------------------------------------------------------------- 参考 ドライバーの削除(アンインストール) https://oip.manual.canon/USRMA-3475-zz-DRI-jaJP/contents/dwi-updt_uninst-uninst.html https://ij.manual.canon/ij/webmanual/PrinterDriver/W/XK70%20series/1.0/JP/PPG/dg-c_driver_delete.html 【インクジェットプリンター】ドライバーのダウンロード方法 https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/60476/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%E3%83%89%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%90%E3%83%BC%E3%81%AE%E3%83%80%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%89%E6%96%B9%E6%B3%95 ホームページからダウンロードしてインストールする https://oip.manual.canon/USRMA-0271-zz-SS-jaJP/Inst_source/contents/02020000.html ---------------------------------------------------------------------------------------------
お礼
ありがとうございました！ ドライバーをダウンロードしてスキャンニングできるようになりました。お世話になりました。
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
有線接続というのはUSB接続ですか？有線LAN接続ですか？ USB接続であれば、可能性が高いですね。 まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・USBケーブル抜き差し等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。 今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ホームページよりプリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？ ※再インストール時はセキュリティソフトを入れている場合は一旦停止しておいてください。 ドライバーの削除(アンインストール) ↓↓↓↓↓ https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/94947/p/1806/ 【インクジェットプリンター】ドライバーのダウンロード方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/60476/ 【インクジェットプリンター】ダウンロードしたプリンタードライバー（MPドライバー）のインストール方法 -Windows- ↓↓↓↓↓ https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/35224/p/1806 ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://canon.jp/support/software
お礼
お世話になりました！
お礼
ありがとうございました！ ドライバーをダウンロードしてスキャンニングできるようになりました。お世話になりました。