ラベル印刷時入りかけたDVDトレイが出て来てしまう

質問

複合機でデイスクのラベルを印刷する時、一度入りかけたトレイが出て来てしまい、（ディスクトレイが有りません、ディスクトレイをセットしてＯＫを押して下さい）のメッセージが出ます。
マッセージの通りに、操作しても，同じ事の繰り返しです。
故障なのでしょうか？　尚紙への印刷は問題なく出来る状態です。
アドバイスが有りましたら、宜しくお願いします。

※OKWaveより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.4

jp999toubu

http://cweb.canon.jp/e-support/faq/answer/inkjetmfp/58464-1.html←こちらの手順通りやってもだめですか？

回答No.3

noname#253083

自分のはＭＧ5230だけどよくなるのです　いまは安定しているけど
ディスクトレイという黒い樹脂製の長方形のですね　表と裏に金属の白く光ったところがあるでしょう　これで認識するそうなので　汚れたりするとアウトなんでね

柔らかい布などでクリーニングしてみてください　
ダメもとでね

それとねディスクトレイが引き込むとき指先で軽く押してやるといいみたいです

お礼

muya さんのアドバイス通りにトレイが引き込むときに軽く押し込んでやると
上手くゆきました。大変助かりました。頼まれ物のDVD これでお届けできるはこびに
なりました。本当にありがとうございました。感謝致します。

何件ものアドバイスを頂きました皆様にも厚く御礼申し上げます。
皆様、本当にありがとうございました。

　aohina

回答No.2

ney0723

キャノンの製品については電話で教えてくれます。
050-5559-0011　キャノンコールセンターかな。

回答No.1

kanstar

まず、このサイトは特定の企業公式サポート窓口ではなく、善意の第三者によって回答される質問サイトです。

よって、お使いになっている複合機の機種名を書かれない以上、第三者には原因も推測できないと思われます。

お礼

早速のレスポンス有難うございます。仰る通り使用中の複合機の機種について記載を
忘れておりました。　機種はキャノン社のPIXUS MG6130でございます。

最近、パソコンを買い替えまして、OSが（WINDOWS 7から)WINDOWS 8.1 に
変わりましたので、PRINTER DRIVER WINDOWS 8.1 用（64BIT)をInstall
してみましたが変わりは有りませんでした。
何かアドバイスがございましたら、宜しくお願いいたします。