TS8230プリンターのDVDラベル印刷のトラブル

質問

DVDラベルを印刷するためWardで”印刷”をクリック後暫く待つと多目的トレイを挿入するよう要求が出るので、DVDをセットした多目的トレイを挿入した。
暫くすると”印刷を開始しました”が表示されてトレイが動き始めるが直ぐにトレイが排出されてしまい”多目的トレイを挿入して下さい”が出る。購入後数年同じ手順でこの機能を使っているが初めての現象です。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.3

couchadaisuki

Wardで”印刷”の意味が良くわかりません
パソコンでディスクレーベルを印刷する
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/Manual/All/TS8230%20series/JP/UG/ug-008.html
Easy-PhotoPrint Editorを使用すればよろしいかと

回答No.2

iyonohanamuko

ディスクトレイに極小でも傷が入っていればセンサーが感知して、不具合を起こすケースもあるようです。
プリンター本体にも邪魔をするような突起物や障害物があればセンサーが感知するようです。
解決なされた意見が参考になりますでしょうか？
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ご回答ありがとうございます。どうやら本体の問題だったようです。背面は何もない状態でしたが、引っ掛かりがあったみたいです。詰まっているわけではないですが、入れ方によって入らないみたいです。他の方に確認したら、同じ現象になった方もいました。
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それでも改善しなければ
プリンタードライバーを入れ直してみるのはいかがでしょうか？ファームウェア更新は最新の状態でしょうか？
また、プリンタードライバーを入れ直す際は以下ページを参照し、アンインストールツールを使用してアンインストール後に再インストールされることをおすすめします。無事直ると良いですね。

お礼

回答有難うございました。 ディスクトレイの裏側の問題かもしれませんね。

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回答No.1

121CCagent

プリンタブルディスクをセットする前に
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/Manual/All/TS8230%20series/JP/UG/ug-111.html
多目的トレイとそれにセットするプリンタブルディスクが反ったり歪んたりしてないか？平たい台の上などにおいて確認して見るとかでしょうか…

お礼

回答有難うございました。 多目的トレイの裏側の微細な傷が原因かと疑っています。

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