オークションで定形外の郵便物が届かないと連絡があり
オークションで落札された商品を、定形外で発送しました。
1週間ほどたって、落札者から、商品が、届いていないとの連絡がありました。
取引ナビでの連絡で、私が、相手の方に発送のメールを送った際に、
相手の名前を一文字間違えて送信しており、（例：山野さま⇒今野さま）
そのことで、商品が届いてないけれど、誤って他の方に発送していませんか？
と連絡が来ています。
落札者の住所（居住している建物の名称）に、特徴があったので、記入はした覚えがあり、この落札者の住所宛に送っています。
領収書に記載された、重量からも間違いなく、発送はしています。
もし、私が、間違えた個所があるとすれば、
宛名の一文字ということになりますが、
住所があっていて、苗字が一文字間違っていた場合、
荷物はどうなりますか？
通常は、私のところに戻ってくると思うのですが、
1週間たちましたが、戻ってきてはいません。
箱に入っていて、大き目の荷物なので紛失は考えにくいと思います。
同じような経験のある方、郵便事故に詳しい方、宜しくお願いいたします。
お礼
ありがとうございましたm(._.)m