郵便局の定形外

質問

先々月、定形外で発送を致しました。
が、相手に何日たっても届かないと言われ、郵便局に問い合わせた所2～３週間かかりますが探しますと言われました。
1ヶ月たっても連絡が来ないため、訪問したら見つからなかったという手紙をもらいました。

私の住所を書いていなかったため、相手の住所がしっかり書けていなくて行き様がなくなってしまった可能性もありますが、なくなる意味がわかりません。
「捨てたんですか？」と聞いたら「いえ、けしてそういうことでは・・・」と言われました。
定形外は保障がないと言われていますが、見つからなかったといことで終わらせられちゃ、配達員が盗んで届かないってこともありえなくもないですよね？！
こちらはお金を出して配達を頼んでいるのに、商品が届かないなんておかしくないですか？？
相手は許してくれましたが、納得いきません。

この発送物が消えたとはどういうことですか？？

回答No.1

lucky_honey · ベストアンサー

そうなると原因は分からないんです。
本当に頭にくるんですが、どの段階でなくなったのかは分からないので探しようもない状況だと思います。
泣き寝入りするしかないです。

なのでこれからは補償付きのものを相手に一度は勧めたらどうですか？

回答No.4

noname#247569

最近の郵便業務は、取り扱い品目が増え、特に定形外については扱いが悪くなっているようです。
定形外は、普通郵便に比べ形がそれぞれにバラバラなのが原因の一つになっているんだろうなとは思います。

今まで普通郵便が８０円で届いていたというのが不思議な位だと思われた方がいいと思います。
請求書発行業務をしておりますので、客先より「届かない」と
クレームが入ることがよくあり、普通郵便に関しても紛失という話しはよくあります。

今後民営化に伴いまた郵便の取り扱いがどのようになるかとても心配しております。

どうしてもということならば、やはり保証のある送り方をするしか無いのが実状だと思います。
ただやはり、無くなった郵便物はいったいどこに行ったのか、それはやはり突き止めて欲しいですよね。

ちなみに、宅配に付いても保証が付いていたとしても、荷物の取り扱いはかなり雑ですよね。
「われもの」「取り扱い注意」と書いてあっても投げるのは当たり前だったりします。
届いて破損していた事はよくあります。
やはり送る側も注意に注意を重ねないと届かないようです。

お礼

みなさん、お返事ありがとうございます。
本当にどうして消えるのか！なぞでなぞで仕方がありませんよね。
送料もけっこうバカにはならないので安くしたいのが本心ですが、送料でケチってるとこういうことになるんですね；
落札者様とよく相談します。ありがとうございました＾－＾

回答No.3

hima-827

私もオークション等で頻繁に定形外を使うので、質問者様の怒りは十分理解できます。
でも、保障のない郵便物はそういうものだと諦めるしかないと思います。
郵便局の規約以上の事は、どうしようもないと思います。
また、人間のやる事ですから、完璧はありません。
質問者様が郵便局員であっても、同じ対応しか出来ないと思います。
ですから、皆さんメール便（保障は無いが、配達経路の確認が出来る）とか、配達記録とか利用するだと思います。

回答No.2

noname#48932

消えたのがどうしてかは分かりません。
想像出来るのは、郵便を集配してる時に、どこかに落として紛失させたのかも？
局内で落としたのなら、見つかる可能性もありますが、外で落としていたら、見つかる可能性は低いのではないでしょうか。