チェーン、FCばかりで店長の能力が落ちてるの？

質問

インターネットで、
定食屋で有料のドリンクを頼まない客はマナー違反とか、
ドリンクひとつで朝から晩まで居座る人とか、
オタク集団が店内でエロ雑誌を読んで下品な話題で盛り上がる、とか
一般人を迷惑客としてる話題をいちいちネット上に書き込む店を見ていて不思議に感じます。
解決できてないような書き込みを見ていてもっと不思議に思います
店長が一言言って出て行ってもらえばいいだけだと思うんですが何でそれができないんでしょうか。
店の秩序を乱す客を排除しない（できない？）店が多くなった理由を教えてください。

回答No.1

yoruaru-q

その店長さんがSNSの使い方を心得ていないのではないでしょうか。どのお店の誰なのかがわかってしまうと、その店長さんは責任回避が不可能な気がします。

FCの方針が事なかれだとなかなか排除までは踏み切れそうにないのではないでしょうか。