ゆうメールの紛失について

質問

オークションで小物を落札し、代金振込み後にゆうメールにて発送したとの連絡がありました。ところが発送連絡後、５日経っても届かないので、出品者サイドに確認連絡をしました。確かに発送は完了したとのことで、どういうこと？えーっ？と本当に困ってしまいました。考えられるのは、配達ミスか盗難以外思いつかず、とにかく焦って郵便局に電話で聞いたところ、わからないと言われました。。。ゆうメールって発送追跡がない上、補償もないので泣き寝入りしかないんでしょうか？4,000円程の小物でした。また、疑うのは嫌ですが、出品者の評価は95％以上の高評価で悪意は全く感じられません。

回答No.1

haro110 · ベストアンサー

ゆうメールは責任は持ちませんので最終的には仕方が無いでしょう。
しかし４０００円の価値のある物を追跡No.無しで送ってもらうのは最悪の場合こうなりますので今後は用心をされたら良いですね。
出品者が発送方法はこれのみ！と言っても高額品は交渉で安全な発送方法にしてもらうのが良いかと思います。
どうしても無理な場合は他の人から購入を考えるのもトラブルを未然に防げます。

お礼

回答ありがとうございました。

補足

発送方法は出品者が選びました。今回、滅多に利用しないオークションでの購入でしたし、こういうことも実際あるんだと痛感し諦めます。今後はよく発送方法を注意しておこうと思います。

回答No.3

chiychiy

こんにちは

災難でしたね。

確かに追跡は出来ませんが、小さいモノですか？

出品者の方は郵便局へ出していますか？
ポスト投函ですか？

きちんとしたかたであれば、ポスト投函ではなく
郵便局へ持って行ってレシートを貰っているはずです。

余りにも小さいモノでしたら、探すのも困難だと思いますが
集配する郵便局配送する郵便局でも判るはずです。

梱包状態の写真を添付して貰えばよかったですね。

済んでしまったことですが、
追跡は出来なくても、盗難でない限りは
最寄りの郵便局まで着いているかどうかは判ると思いますし
投かんされていても、あなたが住んでいるところが投かん地点の郵便局から
普段配送されない都道府県の場合は、判ることもあったりします。

疑いたくないという気持ちは判りますが
出品者が出荷していない可能性もあります。

ゆうメールと決めた際に、出品者は補償がない、ほかの配送にしたほうがいいと
いう提案はしてくれましたか？

それでも、あなたがごり押しした場合は、責任は一切取りませんという
流れでしたら判らないこともないのですが、
ちょっと不親切な感じがします。

https://www.post.japanpost.jp/service/yu_mail/use.html

お礼

回答ありがとうございました。

補足

発送に関しては、出品者が選んで適切な発送方法を選びますとの記載でした。ゆうメールを私が希望したわけではなく出品者が選んで決めた発送手段でした。今後は発送に追跡なき手段は絶対に避けます。

回答No.2

catpow

>>ゆうメールって発送追跡がない上、補償もないので泣き寝入りしかないんでしょうか？

あきらめるしかありません。
ゆうメールだけでなく、保証のない普通郵便などで、送料をケチって発送をお願いした場合、紛失・盗難などがあるのを覚悟しないといけません。

ＣＤやＤＶＤとか雑誌など、代わりのものが手にはいりやすい商品なら、盗難に会っても、お金を出せば再度入手できますが、代わりのものが入手しずらいオークションの落札品の場合は、送料がかかろうとも、郵パックか宅配便を選ぶべきです。

ちなみに、わたしも落札者にコミケで入手した同人誌を発送するとき、送料が安いほうがいいとメール便を選ばれた方がいました。
普段は発送には、宅配しか使わないのですが、落札者が女性だったこともあって、お願いをきいてあげたら、落札者のポストに届いていたのですが、ポストから盗まれてしまうという結果になりました。（落札者のポストまでの配達記録は残っていたのです・・）

お礼

回答ありがとうございました。

補足

その通りですね。
ゆうメールをてっきり追跡記録標準のものと安心してたので、せめてレターパックで発送して欲しかったところです。出品者の評価を読んでも発送に関するトラブルが見当たらないので、運悪く私にあたってしまったということでしょうか。。。諦める以外ないですし、今後はゆうメール利用は避けてもらいたいと思いました。