ゆうメールでの郵送事故

質問

オークションで落札した商品が届きません。
ゆうメールでの発送です。
そのことをお伝えしたら、「●●日、●●局で発送し、領収書もあります。」と言われその局の電話番号が書かれていました。

これは、あとは自分で郵便局に問い合わせてなんとかしろ・・・って事なんでしょうか・・・？
不着の連絡前に、すでにお相手からは「お取引アリガトウ」の評価がついてました。
出品者にしたら「終了した」って雰囲気があります。

追跡・補償なしのゆうメール取り扱いしかしてない出品者（物）選んでしまった私に落ち度はあります。でも、こういう場合の問い合わせは出品者がするものだと思ってたのですが・・・。
お願いしてもよいものでしょうか？
それとも領収書や発送時の状況を細かく聞いて、私が問い合わせするべきものなのでしょうか？

もし、問い合わせする場合の手順はどうすればよいのか参考までに教えて頂けると助かります。

回答No.1

uu8567 · ベストアンサー

https://yubin-chousa.jpi.post.japanpost.jp/omoushide/top.do
こちらから調査依頼をしてみたらいかがでしょうか。
自分と相手の住所や名前を書くことが必要ですので、相手にも依頼を出す旨の連絡を入れておいた方が良いかと思います。

私も落札側で一度経験があり調査を依頼しましたが、結局不明なまま終わりました。
ですが調査報告は局よりきちんとしていただけました。

無事見つかるといいですね。

参考URL：

https://yubin-chousa.jpi.post.japanpost.jp/omoushide/top.do

お礼

ありがとうございました。
参考にさせて頂きました。

回答No.3

te2kun

ゆうメールしか取り扱いがないってのも少しいやですけどね

人によっては、事故対応は面倒だからやってくれって言う人もいるでしょうね。

領収書もありましたなら、そのコピー等を入手して、郵便局かセンターか、インターネットで依頼をだしましょう。
そのときに、いつどこで　等聞かれます。
差出人の住所と名前、連絡先も聞かれる場合もありますので、差出人の許可を得る必要があるでしょう。

調査依頼を行って、集配局から分からないよ　って回答もありますので

出品者によっては、メール便とうの保証のないものでしたら、発送後すぐに取引終了ってことで評価をつける人もいました。

追跡も困難なものですので発見されにくいでしょうね。　私も、過去に郵便で行方不明になったものはありますので。　あと紛失させられそうになったものは、追跡番号があったので、かろうじて助かったものもあるけど。

お礼

ありがとうございました。
参考にさせて頂きました。

回答No.2

noname#157410

ゆうメールは荷物の保障するものではありません。

実際物を送る場合保障のあるゆうパックで送るはずですが、ずさんな処理をする会社？（個人）ですね。

ゆうメールは追跡調査はできなかったと思います。
相手にもうお金を払い込んだのであれば、相手は何もしないでしょうね。

本当に送ったのであれば、その領収書のコピー送ってもらった方がいいです。
どっちにしろ、郵便局では追跡不可能だと思います。

送るときに、ゆうメールの場合保障ができないと言われますので。

お礼

ありがとうございました。
参考にさせて頂きました。