パソコンの記録媒体について

質問

ノートパソコンが壊れたので、近所のパソコン修理店で、ハードディスクを取り出し、ケースに入れて、USBで別のパソコンに接続できる状態にしてもらいました。素人なので、この状態を何と呼ぶのか分かりません。黒いケースには、「SP　Silicon　Power　usb３．０」と書かれています。
別のパソコンに接続すれば、情報を記録できる黒いケースと言えば、分かっていただけるでしょうか。

ところが、出来上がって来たケースには、ピクチャやダウンロードの情報はあっても、マイドキュメントの中身が入っていませんでした。
電話で修理店に問い合わせると、ハードディスクをお店に持って行く必要はない。お店に残っている記録で復元できるかも知れないが、更に２万円かかると言われました。

私のノートパソコンからハードディスクを抜き出して、ケースに収めたのに、そのディスクから情報は消えており、お店にある記録から、復元できる可能性があると言うのです。
素人の老人が聞いても、何かおかしいと感じます。なぜ、私のパソコンの情報が、お店に残っていて、復元できるのでしょうか。
壊れたパソコンは、基盤がダメになっただけだったと思います。ハードディスクまで壊れていたとは思えません。

私は、騙されて、余計なお金を使わされようとしている気がします。
お詳しい方、アドバイスをお願い致します。

回答No.1

rav4rav4 · ベストアンサー

サルベージに成功したのが「ピクチャやダウンロード」だけだったのでしょう。
普通は見積もり段階で「すべてのデータ復旧」が普通で駄目な場合は見積もり料金が変わってきます。あくまでも作業前の料金交渉となります。

したがって「後からの追加金請求」というのは悪質店となります。悪い店に引っかかりましたね。ご愁傷様です。

お礼

ありがとうございます。引き渡しの時に説明があってしかるべきだったのですね。勉強になりました。お手数をお掛け致しました。

回答No.4

te2kun

データ復元の場合だと、事前に見積もりなどでいくらになるかの案内とかになります。
金はいくらかかってもよいので早急に復元しないって場合は見積もりなどの価格が変わります。
成功報酬型が多いので、復元出来ない場合は、価格が異なります。中には、0円ってところもあります
見積もり段階である程度の価格が分かります。
見積もり時と大きく値段が違うってことはまずないでしょう。もしそんなことがあるなら、途中でも連絡をしてきますよ。

見積もり段階のときにある程度データ復元をして、「データを保存する」他の業者だと復元出来ないようにして、あとで、客から依頼があれば、見積もり時に復元したデータをを客に渡す。
また、追加費用を請求するのは悪徳業者がよくやる手法です

お礼

ご回答をありがとうございます。疑いたくはありませんが、そういうこともあるのでしょう。勉強になりました。

回答No.3

kimamaoyaji

HDDは寿命があります、通常はPCより先に壊れることが多いです、またシリコンパワーと書かれていると言う事はSSDなのだと思えます。
それから推測すると壊れか壊れかけたHDDのデーターをSSDに保存し貴方に渡したと言う事でしょう。壊れかけのHDDをUSB変換ケースに入れて貴方に渡した所ですぐに使えなくなるので、しばらく使えるように新品のUSB-SSDにデーターを移したと考えられます。
また念のためあなたのHDDは廃棄しないで取ってあったのでしょう。通常は写真や動画、ダウンロードデーターなどはプリセットの設定で救出する事が出来ますが、その他はかなりの時間をかけて解析し復元します。
どうも話の内容から想像するにPCとHDDの両方共壊れていたので、復元ソフトを使い、プリセットのデーターだけ救出、復元したのだと思います。
仕事を依頼した時貴方は何を頼みましたか？
またHDDが壊れていると業者は言っていたのではないですか？
HDDのデーターサルベージは数万円から数十万円かかります、できるかぎり全部となると１０万円もしくはそれ以上かかる場合も結構あります。余計なお金かどうかは依頼し屋のそのデーターに対する執着とか必要性で決まるので、余計なお金であるかなど、業者にはわかりません、それを判断できるのは貴方しかいないのです、お金に見合わなければヤメれば良いだけです、
私もHDDが壊れ救出の見積もりを頼んだ所40万と言う金額になり、大切なデーターでは有りましたが、流石に40万の価値はなかったので止めました。
でも思い出のデーターなら40万でも高くないと思う人もいます、それはその人のデーターに対する価値観の違いです

お礼

お詳しい解説をありがとうございました。回答が一件きりだと勘違いしてベストアンサーをクリックしてしまいました。申し訳ございません。

回答No.2

honekajiri

＞ところが、出来上がって来たケースには、ピクチャやダウンロードの情報はあっても、マイドキュメントの中身が入っていませんでした。

自分はmisoizukiさんのような状況になったことが無いのでアドバイスはできないのですがこの点が気になります
マイドキュメントの中身が入っていないのではなくてマイドキュメントの中身は存在するけれどアクセス権が無いので読めないということではありませんか？
そういったエラーメッセージは表示はされませんでしたでしょうか？

お礼

業者が復元してみると言っているので、アクセス権ではないようです。わざわざご回答をありがとうございました。