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富士通「パソコン乗換ガイド」でUSBハードディスクが認識されない問題について
- 「パソコン乗換ガイド」でUSBハードディスクが認識されず、進行できない問題が発生しています。
- USBメモリは認識されるが、USBハードディスクは見えているものの使用できず、データの復元ができません。
- ファイルをUSBハードディスクにコピーしても、新しいパソコンで復元できない状況です。
- taka_mkm831
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- デスクトップPC
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- yakan9
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> ＵＳＢメモリ内の「パソコン乗換ガイド」のファイルをＵＳＢハードディスクにコピーして、古いパソコンからのデータ取り出しはできました。 > しかし、新しいパソコンにデータを復元できません。 何か変だな。 データのバックアップはできていて、それを保存するところでつまづいているということですね。 もしかして、バックアップした後、その後の処理が問題なのかもしれません。 バックアップした後、シャットダウンかしましたか。 多分この操作が問題を作っているような。 連続して処理をするか、 バックアップ完了した時点で、「パソコン乗換ガイド」も終了するかです。 その後、再度、「パソコン乗換ガイド」を起動して続きができるかです。 連続してやるか、いったん終了するかの違いは、書き出したファイルの完全クローズ処理を行わせて、ファイル終端マークを書き出させておくことで成功する可能性もあります。 あるいは下記の悪戯が影響していないかです。 ファイル終端(エンドマークと言います)を書き出さない可能性は、下記の悪戯かも知れません。 「高速スタートアップ モード」に設定していないかです。 既定値で、設定されていますので外すことをお勧めします。 もしそうであれば、ただちに無効にしてください。 確認手順は、下記の通りです。 コントロールパネル→電源オプション→電源ボタンの動作の選択→ 現在利用可能ではない設定を変更します→「高速スタートアップを有効にする(推奨)」 のチェックを外す。 シャットダウンか、再起動をします。 もし再現しなければ、下記の理由で、このままの状態で運用されることを強くお勧めします。 この、「高速スタートアップ」にチェックを入れていると、「シャットダウン」で終わらせても、 パソコンを完全にクローズ処理しないためにいろいろなとんでもないことが発生します。 この高速スタートアップ指定は、「百害あって一利なし」ということで、 外しておくことを強くお勧めします。
- nijjin
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新しいPCでUSBメモリは認識されるのでUSBポートは問題ないと思います。 USB HDDがどう認識されているか？が問題かと思います。 以下の2つをチェックしてみてください 1.デバイスマネージャーでエラーが無いか？ Windows10でデバイスマネージャーを開く方法 https://win10labo.info/win10-device/ 2.コンピュータの管理で正常に認識されているか？ 【Windows10】「コンピュータの管理」ウィンドウを表示する３つの方法 http://tipstour.net/windows10-show-computer-management もしエラーがあるならUSB HDDを何度か抜き差ししたり接続するUSBポートを変えてみてください。 USBポートの電力不足の場合はセルフパワーの（ACアダプタで電源供給する）USBハブを使ってみてください。 また、正常に認識はされているがドライブレターが重なっているならドライブレターの変更を オフラインになっているならオンラインにしてみてください。 もし、デバイスマネージャーでUSBの部分にエラーが出ているなら削除してみる 認識されていないなら相性やUSBの電力不足で正常にUSB HDDが動作していないということも考えられます。 昔のHDDに使われるインターフェイスはホットプラグに対応していないのでPCの機動と同時かそれ以前に電源が入っている必要がありましたがUSBやSATAではそのようなことはありません。 また、USBはホットプラグに対応しているので古いインターフェイスのHDDでもUSBに変換されていれば問題ありません。 抜き差しはデータを読み書きしていないときならそのまま抜いても問題ないようになっています。 安全な取り外しは該当のUSBストレージに対してデータを読み書きが起きないようにさせているだけです。
と、すると、機械的には繋がってる・・・となると、パーティションが壊れたと思います。 私は、市販の「パーティションマジック」とかいうソフトウェアをＣＤブートで起動し、パティション上書き・・・とか、変更を加えないメニューがあるんですよ。 それで起動しましょう。 フリーでも、あったんですが・・・ワタシ的にはこの商品が気に入ってます。 自己責任です。 ＣＤが無い場合、ＵＳＢフラッシュで起動できる手段がありました。これで起動になると思います。
補足
何度も回答いただいてありがとうございます。 ＵＳＢハードディスクには問題はないです。 ＰＣは認識しているし、読み書きも問題なしです。 ただ、「パソコン乗換ガイド」がＵＳＢハードディスクのドライブを認識してくれない、ということです。
ドライブF: とか G: 以前に、ハードウエア上認識しているか確認がとれます。何も繋いでいない状態で、（Windows10でも）コンピュータを右クリック、コンピュータの管理、ディスクの管理をクリック（選択）すると、ボリュームがでます。たぶん、Windows10だと４つ、うちC:が一個だと思います。 ＵＳＢ－ＨＤＤを挿して、ここが増えるなら、ハードウエア的には「認識」してる・・・という事になります。
補足
やってみました。 おっしゃる通りで、ＵＳＢハードディスクを挿したら増えました。 ハードウェア的には認識していますね・・・
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15527/29843)
VPCJ1では型番がハッキリしないので出来れば正確な型番を書きましょう。 少なくともソニーのVAIOシリーズに「パソコン乗換ガイド」ってソフトは付属してないようですがもしかして http://www.fmworld.net/fmv/fh_23/1705/ FH52/B2に入っている「パソコン乗換ガイド」をVPCJ1（Win7?）にコピーされたのでしょうか？そうだとするとソフトウェアのライセンス上もしかしたら問題があるかも知れません。またFH52/B2にインストールされている「パソコン乗換ガイド」はそのPCのみ（正確には富士通コンシューマ向けPCでWin10プリインストールPCのみ）動作を確認しているでしょうからWin7のPCでちゃんとバックアップが取れないなどの問題を起こす可能性もあります。 どうしてもうまく行かないなら面倒でも必要なデータなどを個別にバックアップを取って地道に新PCに移行させるしかないかも。
補足
VPCJ139FJ/B（Win7）です。 FH52/B2に入っている「パソコン乗換ガイド」をVPCJ1（Win7?）にコピーされたのでしょうか？ →ＵＳＢハードディスクにコピーしました。 H52/B2にインストールされている「パソコン乗換ガイド」はそのPCのみ（正確には富士通コンシューマ向けPCでWin10プリインストールPCのみ）動作を確認しているでしょうからWin7のPCでちゃんとバックアップが取れないなどの問題を起こす可能性もあります。 →ちゃんととバックアップは取れました。「パソコン乗換ガイド」のアプリ説明書でも、動作保証してますよ。 バックアップが取れているＵＳＢハードディスクの中身を見ると、必要なデータはちゃんと取れているみたいです。あとは、新ＰＣに移すだけですが、地道に手作業でやるしかないですかね・・・
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15527/29843)
まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。（新旧両方とも） [パソコン乗換ガイド] パソコンの設定やデータを移行する方法を教えてください。（2015年9月・10月・12月発表モデル以降） https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=3&PID=3510-8378 などを見ると古いから新しいOSへって乗換が出来るような事は書いてますね。 「注意事項を確認する」に ユーザーアカウントが複数ある場合は、それぞれのユーザーアカウントでサインイン（またはログイン）し、データを収集したり、復元したりしてください。 とあるので旧PCと新PCで恐らくユーザーアカウント名を揃えないとダメかも。 C:\Users\[ユーザ名]の部分を同一にしないとダメそうな気はします。 新PCがWin10の場合、セットアップ時にMicrosoftアカウントでセットアップしてしまった場合、C:\Users\[ユーザ名]が旧PCと揃わない可能性があります。
補足
新PC：富士通FH52/B2 旧PC：ソニーVPCJ1 です。 意識はしてませんでしたが、旧PCと新PCでユーザーアカウント名は揃っています。 「パソコン乗換ガイド」は最初、旧PCで実行するソフト群をコピーしているようで、認識したUSBメモリにはそれらのファイルがあります。USBハードディスクは認識してくれないので、別途USBメモリ内のファイルをコピーしたら、旧PCからのデータ収集はうまくいきました。ただ、新PCで「パソコン乗換ガイド」がUSBハードディスクを認識してくれないので、復元ができないです。 新PCの「パソコン乗換ガイド」がUSBハードディスクを認識してくれれば解決、なのですが・・・
まず、動作中にＵＳＢケーブルを抜いたり外したりしないでください。 ＨＤＤはブロックディバイスと言って、電源投入時に接続の必要がありました。ＵＳＢの登場で、コンピュータの電源が入ってる途中でも、挿せるようになりました。（プラグ・アンド・プレイ）、しかし挿入後は「抜く」という行為は注意が必要です。 前置きはこの辺でいいとして 青いＵＳＢは３．０で、接続されない可能性があります。 双方の電源が切れてるときに、接続しておいて、以前のように周辺から電源を入れます。ＨＤＤの電源を入れ、パソコンの電源を入れます。 これでもダメな場合は、お申し出ください。
補足
使用しているのは、USB3.0対応2.5インチ外付けハードディスクです。 Seegate Expansion Driveと表示されてます。バスパワー駆動なので、電源はないです。 「抜く」ときは、インジケーターを開いて「ハーウェアを安全に取り外してメディアを取り出す」をしているので大丈夫だと思います。 それで、パソコンの電源を落として、最初から挿しておいてパソコンを起動させてみたのですが、ダメでした。 ハード的に問題があるのではなく、「パソコン乗換ガイド」のソフト自体に問題がありそうなのですか・・・ハードディスク内のファイルにはアクセスできているので、ソフトがそのドライブを認識してくれればいいだけなのですが・・・ ＵＳＢハードディスクのドライブ番号がＥになってもＦになっても認識されず、ＵＳＢメモリならばＥであってもＦであっても認識されます。
補足
回答ありがとうございます。 1.デバイスマネージャーでエラーが無いか？ 2.コンピュータの管理で正常に認識されているか？ ２点チェックしました。 エラーはなく、全く問題ありませんでした。 結果的に、知人から容量の大きいＵＳＢメモリを借りてやってみると、何事もなくすんなり「パソコン乗換ガイド」が動いて、データ移行が完了しました。 なぜＵＳＢハードディスクを認識してくれなかったのかは、謎のままです。。。 ＵＳＢストレージの安全な取り外しについては勉強になりました。 ありがとうございました。