楽天でんわについて

質問

楽天でんわについてお聞きします。
( ;∀;)想像より高い金額の請求がきたので通話明細を確認したいです。
IDやパスワードが思い出せないと「ワンタイムパスワードを発行する」手続きになるみたいなのですが、その際に入力するメールアドレスが契約時に登録されたものを入力しなければいけないそうです。
ですが、現在スマホのキャリアを変えており、メアドが変わっております。契約時に登録したメールアドレスにメールを送られても、その後の操作手順を見ることが出来ません。
この場合はどのようにしたら良いのかお教え頂きたいと思います。

回答No.3

te2kun · ベストアンサー

フュージョン・コミュニケーションズにお問い合わせ下さい。
メールアドレスを変更しても、ダメなら、特別な対応になる恐れがあります。それなら、運営しているフュージョン・コミュニケーションズに問い合わせて特別な対応をしてもらうしかないでしょう

回答No.1

ada-596-3n

それは一般の素人に聞いても分からない事です。

楽天に直接聞きましょう。