楽天ポイント、新スマホへの引っ越しできない

質問

この度、GalaxyのスマホをS7からA53へ変えました。S7で使っていた「楽天ポイント」をA53でも使いたいと思うのですが、IDとパスワードがわかりません。メールアドレスはxxxxxx@xxxx.comで登録しているので、パスワードは再設定できますが、IDがわかりません。
では、新規に登録しようとすると上記のメアドはすでに使われているので新規登録はできません、とでてきます。
どうしたら良いでしょうか？
よろしくお願いいたします。

回答No.3

kawais070_1

> > 楽天ポイントは、メールアドレスがそのままIDになるのではなかったかと…

> そうなんですが、うまくいきません。

仮に aaaaaa＠bbbb.com とかいうメールアドレスとして、楽天のIDとして、aaaaaa と入力してしまう人をまれに見かけますが、大丈夫ですか？
この例なら、aaaaaa＠bbbb.com がIDです。＠以降も入力しましょう。

（なお、上記の文中の＠は、あえて全角にしていますが、半角が正しいですので念のため）

回答No.2

Eureka_

Googleアカウントの同期で楽天のログインアカウント保存されてませんか？
IDがメールアドレスそのままなのはまあ既にある回答の通りなのですが。

お礼

ご回答ありがとうございます。
やってみます。

回答No.1

kawais070_1

楽天ポイントは、メールアドレスがそのままIDになるのではなかったかと…

お礼

ご回答、ありがとうございます。
そうなんですが、うまくいきません。