起動できません

質問

インターネット中にフリーズし、強制終了すると立ち上げたときエラーメッセージが出ます。
自動修復もセーフモードもできません。
次は何をしたらよいでしょうか？

※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.2

narashingo

ブラウザがIEだと思いますが、リセットは試してみましたか？
（インターネット閲覧中、Internet Explorerがフリーズする ）
http://flets-w.com/point-otoku/knowledge/browser/browser12.html
（Internet Explorer 11が正常に動作しない場合の対処方法）
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=015895

あと、Google ChromeやFirefoxなどの他のブラウザでも同じ状況でしょうか？

回答No.1

kamikami30

次は状況を正確に伝えてください。

1.エラーメッセージが出たなら、エラーメッセージについて一語一句間違えないよう正確に質問に記述する。

2.ノートパソコンについて詳細を記述する。最低限型番を正確に書きましょう。

これが難しいと感じるなら、次は掲示板で解決しようとせずに、メーカーサポートに電話で問い合わせたり、知人や有償のサービスを利用して、自宅に来て対処してもらうと良いですよ。