キャノンMP490で印刷できません

質問

インクは十分ありの表示で、テスト印刷・インクチェックもうまくいくのですが、本番の印刷ができません。
紙は移動しリボンカセットも動いてます。でも全く何も印字されていない紙が出てきます。うっすらも印刷されていません。どうすればよいですか？

回答No.3

ts0472 · ベストアンサー

補足を頂いたという事は　他のソフトで違う印刷・違うデータでも同じ現象が起きているようですね

プリンターのコンセントを抜く作業は　プリンターが保存しているメモリーを消去する作業になります　設定情報は消えませんがプリンターが記憶している印刷データは消えてくれます

テストページ印刷やノズルチェック印刷はプリンター内の処理になります
操作の情報は伝わっているが　印刷データが正常に送られていないように感じます
USBケーブルが劣化していないか　接触不良を疑って両側を何度か抜き差ししてみる

可能性は薄いと思いますが　OS不明なので同様の対応が可能か分かりませんが
画像を選択すると表示される「Windowsフォトビューアー」の印刷・オプションを開き「プリンターと互換性のあるオプションのみ表示する（T)」にチェックが入っているか確認　入っていなければチェックを入れる　OKをクリック

プリンターのプロパティを開き「標準に戻す」を実行してみる

それでもダメとなると　プリンターにデータが正しく送られない故障という状態かも知れません　修理に出してみないと分からない
別のパソコンをお持ちであれば　パソコン　USBケーブル　プリンター本体の何処に問題があるか確定できかも知れませんが
別のパソコンで正常に印刷できたとなると　印刷できないパソコンUSB関連の故障　Windowsの不具合（要リカバリ）といった回答になってしまうと思います

回答No.2

ts0472

2009年製のプリンター　突然印刷できなくなった？　ＯＳ変更などはされていない？
他のソフトでの印刷はどうでしょうか？　写真・画像、Ｗｅｂページ、文書（ＴＥＸＴ）など
ソフト側の不具合も考えられます

ＭＰ490が通常使うプリンターに設定されていますでしょうか？
http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows-8/set-change-your-default-printer
印刷プレビューは正しく表示されていますでしょうか？
印字ヘッドが動いている　印刷されていると思われる紙送りの速度でしょうか？

Windows側の印刷データを空にする
印刷ジョブに印刷待ちデータは残っていませんでしょうか？
すべてのドキュメントの取り消し　も実行してみてください（印刷ジョブが空でも）
http://cweb.canon.jp/e-support/faq/answer/inkjetprinter/36184-1.html

プリンター側の印刷データを空にする
プリンターの電源を切り　コンセントを抜いて５～１０分放置　コンセントを刺してプリンター電源ＯＮ

質問に対する質問が多くなってしまいましたが　確認して頂けると不具合箇所が特定できるかも知れません

お礼

早速ありがとうございます。通常プリンタの設定されてます。プレビューも出ます。インクのヘッドが動き紙送りもされています。印刷待ちジョブは紙おくり終了後に消えます。

補足

「コンセント抜いて放置」にはどのような意味があるのでしょうか？

回答No.1

kuzuhan

印刷命令に印刷するべきもののデータが入っていないまま送られていると考えられます。

他のデータ（WebページやPDFファイルなど）を印刷して、何も印字されないならプリンタドライバとパソコンのソフトウェアがうまく連携できてない可能性があるため、プリンタドライバを一度アンインストールして、パソコンを再起動してからドライバをインストールしなおしてみてください。

他のデータが印刷できるなら、問題があるのは今印刷しようとしているデータです。
印刷するための表示ソフト（写真ならフォトビューワからペイントに変えてみる）を変えて、印刷をしてみて、印刷できるならソフトとデータの相性が悪いということになります。
ソフトを変更してもダメなら、データそのものが壊れている可能性があります。ドライバ起因の可能性もありますのでドライバを再インストールを試しても良いでしょう。

どうやっても原因不明と言うことであればキヤノンのカスタマーサポートへ相談してください。

お礼

早速回答ありがとうございます。やってみましたがまだできません。以前も同じようなことがあり、何かの設定を変更したら印刷できたのですが覚えていません。

補足

インストールして詳細の設定をしていますが、「共有」とはどういう意味でしょうか？