Canon G3310 紙詰まりの表示

質問

もう３年ほど使用していると思います。
赤い色が出なかったので、マゼンタのインクを入れてプリンターを稼働させたところ、印刷した紙に赤いインクが付いていました（インクがあふれたのかもしれません）。
そのあと、再度印字しようとしたところ、プリンターにE03の表示が出て、サポート番号は1300でした。紙詰まりだということで調べたのですが、どこにも紙が詰まっていません。電源を入れ直したりもしましたが、エラー表示が出て使えません。故障でしょうか？

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.2

121CCagent

>検知するシステムが故障しているのでしょうか？
可能性はありますね。紙詰まりを検知するセンサーの異常とかです。

トラブルが発生したときは
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/Manual/All/G3010%20series/JP/NTR/ntr_t_07_01_c.html
で
エラーコード：E03
サポート番号：1300

だと「用紙がつまっています。」とはなってますね。

1300
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/ErrorCode/G3010%20series/JP/ERR/1300.html?ref=1300

給紙ローラーをクリーニングする
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/Manual/All/G3010%20series/JP/UG/ug_m_04_04_c.html
念の為、上記あたりもやってみるとか…

お礼

ありがとうございました。プリンターって、いきなり使えなくなると、サブを用意していないので、焦ります。

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回答No.1

121CCagent

故障の可能性もありますね。

https://canon.jp/support/repair/repair-products?pr=4773

お礼

ありがとうございます。今度は、E02で用紙がセットされていないという表示がでます。検知するシステムが故障しているのでしょうか？

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