富士ゼロックスプリンタードラム交換ができない

質問

FUJIXEROX　DocuPrintC3140を２台使っています。ドラムコウカンしてくださいの表示がでて、新しいドラムと交換したのですが、ドラムコウカンしてください、の表示がきえません。電源OFF　ONを繰り返しましたが変わりません。もう一方の機械のドラムを装着すると表示が消えて使えるのですが、これは新しいドラムが不良品ということでしょうか。以前にも同じ現象が起き、他の機械のドラムで対応しましたが、何か方法があるのでしょうか。よろしくお願いします。

回答No.2

zazako

何色のドラム交換交換表示なのでしょう。

>>もう一方の機械のドラムを装着すると表示が消えて使えるのですが
　ということはドラムユニットの不良かもしれません。
更にハッキリさせる為に、この機種のドラムユニットは４つとも同じですのでダメだったドラムを他の色のドラムと入れ替えてみてください。その色の交換表示がでればドラムユニットの不良と判断できます。
正確に言うとドラムユニットについているドラム検知センサーの不良です。場所はユニットの黄色の取っ手の裏に付いているクラムといわれる凸型のパーツです。それでユニットの検知及びドラム回転数などを読んでいます。

あとそのドラムユニットは純正品ですか？純正品ではない場合はそのクラム不良というケースがけっこうあります。純正品でない場合は保守契約を結んでいないはずです（スポット契約）から修理を頼むとお金が掛かりますね（基本料金１２，０００円＋作業料金３０分８，０００円＝２０，０００円～）

回答No.1

hamazo2004

原因の切り分けは必要です。正しく認識された方のドラムを認識されない機械に入れて見る。認識されれば認識されなかったドラム固有の原因。認識されなければ、ドラムセンサーの疑い。メーカーによる調整が必要かも知れません。