ノートンについて教えてください。

質問

ＰＣを立ち上げると
エラー「８５０６，４２１」が表示され
アンインストール後手順に従って再インストールしてください。

とのようなメッセージが出ます。
アンインストールして再起動後サインインすると
「デバイス情報を取りこんでます」とのメッセージで

そこから進みません。
これはどういう状況なのでしょうか？
このまま待つしかないのでしょうか？

教えてください。

回答No.2

narashingo · ベストアンサー

A.No1です。

＞ジャンプしないのですが。

最初のリンクは飛ぶのですか？

リンククリックで、サイトへ飛ばない場合は、使用ブラウザ（不明ですが）の既定設定はおかしい場合です。
http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=2210-3433

他の方法では、ブラウザによりますが、リンクを右クリックして、「リンクのURLをコピー」からアドレスバーに貼り付けて「移動」や「新しいタブで開く」とか、が有ると思いますが。

お礼

ご回答有難うございます。
ヤフーではなくグーグルでサインインしたら出来ました。

回答No.1

narashingo

再起動や再インストールでも改善しない場合は、削除ツールで完全削除のうえ、再インストールをすすめています。
（エラー: 「8506,421」が表示される (ノートン製品)）
https://support.norton.com/sp/ja/jp/home/current/solutions/v80281719_EndUserProfile_ja_jp
（Norton Internet Securityエラー8506, 421の修正方法）
http://www.solvusoft.com/ja/errors/%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%82%A4%E3%83%A0-%E3%82%A8%E3%83%A9%E3%83%BC/symantec/norton-internet-security/8506-421-norton-internet-security-error-8506-421/

お礼

有難うございます。

完全削除はしました。

再インストールが出来ないのです。

（Norton Internet Securityエラー8506, 421の修正方法）

へジャンプしないのですが。