新しいパソコンがプリンターを認識してくれない

質問

EP-803AWのプリンターを新しい PC（富士通）に繋いだところ設定してもEP-803Aとしてしか認識してくれません。最初2枚ほど印刷できましたがそのあとは全く反応しなくて印刷できません。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.3

papis · ベストアンサー

>新しい PC（富士通）に繋いだところ
プリンターに限らず、既存の周辺機器を新しいパソコンに設定する場合は、
いきなり繋いではいけません。
かならず、メーカーのサイトで対応の可否と、新しいOSに対応したドライバーを入手して、設定手順を確認する必要があります。

なお、
>EP-803Aとしてしか認識してくれません。
こちらの件ですが、本体カラーのバリエーションは基本的に反映されません。
正しい手順で実施しても、「EP-803A Series」となります。

EP-803Aシリーズを新しいパソコン（Windows10でしょうか）で使う場合、
下記の流れで設定をする必要があります。

1.新しいパソコンをまず安全にインターネットに接続できる状態にする

2.WebInstaller(ドライバーインストールツール)を実行して、指示のタイミングでEP-803Aの電源を入れる
WebInstallerのダウンロード
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/17633.htm
WebInstallerの実行手順
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=030891#1-3

3.E-PhotoやPrintCDなどの添付ソフト類を導入する
https://www.epson.jp/support/portal/download/ep-803aw.htm
より、「添付ソフト」「ファームウェア」を導入する
（ドライバーやユーティリティはWebInstallerで最適な状態に整備済みです）

というながれで実施する必要があります。

お礼

パソコンに詳しくないのであたふたとしていましたが、非常に詳しく教えてくださり感謝しています。こんなサイトがあることも今回初めて知りました。ありがとうございました。おかげでよく勉強できましたし、プリンターも使えるようになりました。

回答No.2

gokukame

OSに合ったドライバー・ソフトウェアをインストールしましたか? 発売日2010年9月の古い機種で修理も不可能と思います。

お礼

ありがとうございました。確かに古い機種なのでダメなら買い替えようと思っていましたが、無事印刷できるようになりました。初めてネットで質問しましたがご親切に回答いただき感謝しております。

回答No.1

roadhead

EP-803Aで認識されて正常です。
最後のWは本体色が白と言うだけの意味です。

何度も印刷しているからプリントデータが詰まっている状態だと思われます。
デバイスからプリンターを選んでプリンタージョブの削除又はキャンセルを実行してください。

お礼

お恥ずかしいことにWの意味も知りませんでした。印刷できなくて何度も印刷指令を出すのでジョブがたまっていました。初めて質問しましたが皆さま親切でどの方の回答もベストアンサーだと思いました。即答えて頂き感謝です。無事直り印刷できるようになりました。