Askツールバーの削除ができません

質問

ブラウザを立ち上げた時に、いつもはYahoo Japanにしているのに、Ask.comというページが開いてしまうようになり、使いにくくて困っています。

Win Vista、IE11です。

こちらで似たような質問での回答を参考に、コントロールパネル→プログラムと機能から、アンインストールしようとしますが、「アンインストールの手順を続けるには、以下のアプリケーションを終了してください。Internet Explprer」と警告が出てしまいます。ブラウザを閉じて「再試行」をクリックしても反応がなく（警告が消えず）先に進みません。

あまりパソコンには詳しくないのですが、どなたかアドバイスをお願いします。

回答No.3

narashingo · ベストアンサー

A.No1です。

＞パソコンにあまり詳しくない私でも扱えるのでしょうか・・・？

AdwCleanerでしたね。
次のページの案内をよく確認して、その手順通りに行えばよいです。
（不要プログラムに関する定番クリーナー！「AdwCleaner 日本語対応版」に関する使い方について）
http://www.japan-secure.com/entry/adwcleaner.html

「adwcleaner_2.401.exe」（今日現在のバージョン）を、次のページの右上の「Download Now　AdwCleaner」と表示のある背景が青色のリンクをクリックしてしばらく待つと、ダウンロードできますから、デスクトップに保存します。
https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/

このexeファイルをダブルクリックして開いたウィンドウの「スキャン」ボタンをクリックしたら、PCをスキャンしますから、終了するまで待ちます。

後は、「結果」にある「サービス」「フォルダ」などに検出物があれば、チェック付きで表示されていますから、私のこれまでの経験では、そのまま「削除」しても大丈夫です。
特に、「ask」という文字列のある検出物があれば、それは必ず削除です。

お礼

丁寧な説明ありがとうございました。
おかげで無事に削除できました。次からは、ソフトのインストールや更新の際には
余計なプログラムを入れないように気を付けたいと思います！

回答No.2

MNH10W

>ブラウザを閉じて「再試行」をクリックしても反応がなく
ブラウザを起動させずにコントロールパネルから削除します
また、アドオンの管理画面はコントロールパネル>インターネットオプションからも呼び出しが可能なのでそちらを使います。

参考サイト
【手動削除】ホーム画面が勝手に変わるASKツールの削除方法
http://makobun.seesaa.net/article/404054854.html

※Windows VistaにIE9以降はインストールできません。

お礼

Win Vistaではなく、８でした。
その後、無事に削除できました。ありがとうございました。

回答No.1

narashingo

A過去ログを貼っておきますが、dwCleanerを使って処理できないですか？
http://okwave.jp/qa/q8917490.html

補足

すみません、Win Vistaではなく、８でした！
こちらの勘違いでした。
dwCleanerというのは、パソコンにあまり詳しくない私でも扱えるのでしょうか・・・？