ヤフオクで２年ぶりくらいに落札したら、出品者が…

質問

昔の話なんですが、
評価一ケタで最終取引が２年前という状態で送料合わせても５００円足らずのノベルティを落札したことが有ります。その時の話です。まだヤフオク慣れしていなくて、こちらから先に連絡先を取引ナビに送信しました。
そして
「久しぶりのヤフオクですが、よろしくお願いします」と取引ナビに連絡先と共に書いたら、
出「きちんとお支払いの意思はありますか？どうして落札者様から先に連絡されるんですか？（みたいな疑うような文体でした）」
これは確かに出品者さんとしては正直な気持ちでしょうが、何となく感じ悪くて嫌でした。
ですので、
私「ええもちろんですよ。しばらく休んでいましたが、購入や支払の意思がないのに落札しないですよ。」
と返答しました。当時は、いたずら入札を出品者が警戒しているだなんて知らなかったので、どうしてそんな言われ方をされるのかわかりませんでした。

数年前の話で「新規・一桁お断り」とかいう注意書きもない頃で、この商品説明にもそんな事書いてなかったので驚きました。

そして、こちらも不適切だったとは今になって思いますが、先方に伝えた連絡先の私の名前と、送金したゆうちょの口座名義人の名前が似て非なるものだったんです。（家族同士で名前が一文字しか違わず、その家族の名義の口座から送金しました）また、送金完了してすぐに送金連絡ができずにいました。1日ほどたってから相手からナビが来ました。

出「入金のご連絡いただいてませんがどうなってますか？入金連絡をしない方はあなた以外他にいませんよ」
というような言い方されました。当時は振込予定日もナビで尋ねられることがなかったので、いつ振り込むとか約束してませんでした。

確かにこちらも連絡しなかったのは申し訳なかったけど、自主的に入金確認される出品者の方もいるので、逆に「他の皆さんはアンタと違ってこちらが連絡する前に自主的に確認して発送するんだけどね」とでもよっぽど言いたかったんですが、それをこらえて、
私「ご連絡遅くなってすみません。○日に完了してます。ご確認をお願いいたします。」
とだけ伝えました。

すると、きちんと金額も間違っていないのに、
出「ご連絡いただいているお名前と、送金して下さった方のお名前が違いますがこれは一体なんでしょうか？」
と言われました。名前が不一致だと、確かに私の入金以外である可能性もあるけど、徹底的に疑うような言い方ばかりでした。上から目線というか。

私は他の方とも一桁とはいえ取引経験ありましたが、連絡した名前と口座名義人が違う事に関してこちらが特に連絡しなくても、きちんと金額さえ合っていれば正しく入金したとみなして「ありがとうございました。発送しました」と言って下さる方ばかりでしたし、それ以降も何十件か落札した時こちらが名義人と自分の名前が違う事を言い忘れても、一切言われたことはありませんでした。例えばこれが、金額が間違っている、金額が不足しているならまだしも、きちんとあっているのに言われてしまいました。なので、それ以来きちんと自分と同姓で違う名前の口座から入金します。何かございましたらご連絡お願いします」と言ってますが、何の問題もありません。

入金完了の連絡が遅かったことはこちらが確かに不適切だったとは思いますが、ここまで言われた事がこれ以前も以降もなかったです。いろんな人がいるとはいえ、気持ちの良い取引とは言えなかったので、関わらないようにしてます。よっぽど事情を説明した上で「悪い」か「どちらでもない」をつけたかったけど、自分も評価の数が少なかったので「非常に良い」としておきました。

皆さんが同じ状況で出品者の立場だったら、どう対応されますか？「評価一ケタ２年ぶり入札だが、入札規制していない」「落札者に悪い評価なし」「入金連絡が遅い上、口座名義と連絡先が相違してるが、きちんと入金してもらってる」

もし自分だったら、もう少し下手に言うと思います。
例えば、
「この度はご落札ありがとうございます。最近新規・お久しぶりの方などのいたずら入札が増えて困っております。大変失礼ですが、お久しぶりのご落札である事、評価の数が少ない事から、ご購入の意思がおありかどうか確認させていただいてもよろしいでしょうか？トラブル防止の為に、ご協力お願いします。」といい、相手が意思表示をして下さったら「ご連絡どうもありがとうございました。失礼な事を申し上げて申し訳ございませんでした。」的な事を言うと思います。きちんと先方から先に連絡先を送ってきたら、この一文は入れないつもりですよ

また、いつも入金連絡は「大変お手数ですが落札者様からお願いしております」と商品説明とナビの２回お願いしています。
また、連絡をもらったお名前と通帳記入した時のお名前が違っていた場合、金額があっていれば一言「入金ありがとうございます。佐藤良子（仮名）さまとご連絡いただいておりましたが、通帳に佐藤良枝（仮名）さまと記載されております。ご金額は合っておりますので、恐らくこの良枝さまからのご入金でお間違いないとは思いますが、念のためご連絡いただいてもよろしいでしょうか？ご多忙中・お急ぎの所、お手間取らせて申し訳ございませんが、よろしくお願いします」と確認するつもりです。あくまでも「落札者様は入金して下さっているけど、念のための確認ですよ」という事を伝えるつもりです。

先方は当時評価３桁ある方でしたから、オク慣れしてないという事はなかったと思います。
ただし、雨と曇りが３位ありました。見たら報復ではないようでした。

商品説明やナビの態度が「何となくいやらしい」と感じる方って、報復ではない雨とくもりマークが２つ以上あるような気がしませんか？

回答No.7

pringlez · ベストアンサー

出品者からすると
・落札者が入金連絡をしない
・入金の予告はあったが、連絡のあった名前からの入金は存在しない
・違う名前で入金するとの説明もない
・(入金後)落札者が入金連絡をしない
・(催促後)落札者が入金連絡をしたが、連絡のあった名前からの入金は存在しない
・違う名前で入金したとの説明もない
でしかありません。

出品者が入金を確認する方法は、「振込み日・名義・金額」の3点を照合するしかありません。ですので、入金をする人間に「振込み日・名義・金額」を教えてもらわなければ確認することが出来ません。

出品者だったら、入金連絡をしない落札者に対し、「入金連絡をしてください」「入金してください」「名前が違いますがなぜですか」と尋ねなければならないのは当然です。あなたの行為に問題があり出品者に余計な手間をかけさせている、ということは理解したほうがいいと思います。

>皆さんが同じ状況で出品者の立場だったら、どう対応されますか？

私が出品者だったら「入金連絡をしてください」「入金してください」「名前が違いますがなぜですか」と尋ねます。なので落札者の対応は特に問題はないでしょう。

あとは伝え方の問題で、もう少しやさしく伝えるかもしれませんが、あなたが何重にもミスを犯し相手に迷惑をかけまくっているので、相手が多少イラつくのは仕方がないことでしょう。

お礼

ありがとうございます。
一番わかりやすいご回答ですね。感情を交えずに事実だけを伝えて下さるので助かりました。
こちらの不手際ですね。逆に自分から入金確認をして下さったり、名義と本人の名前が違う事に何も言ってこない方の方が珍しいというか、正しく手順を踏まず、トラブルのもとになるんですね。勉強になります。
ただ、怒ったような表現で、いきなり落札後のメールに「支払いの意思はありますか？」と言われたのがものすごく感じ悪かったんです。
ミスを犯した私も悪いですが、ミスを犯す前からいきなり喧嘩腰だったんです。いくら２年ぶり一桁評価だからと言って、入札制限もないのに泥棒呼ばわり的な言い方をされましたので。

だったら入札制限を設けて「一桁や久しぶりの方は取引の意思確認をお願いしております」とでも言ってほしかったんです。それもないから入札していきなり「支払う気あるんか」的な言い方。ここがポイントです。

回答No.9

surukire

メインのIDで評価4桁です。複数IDの出品で800近く出品しました。
入金先が違っていれば、金額が合っていても発送はしません。
オークションというのは一種の商取引ですので、確実を期します。
あなたがどう思い込もうと勝手ですが、振込期日と名義人は必ず連絡しましょう。
出品者としては「困る」の一言です。

落札者と振り込み名義人が違うときは、皆さん「名義人が違います。」と、連絡をしてくれました。

お礼

感情を交えず要点がわかりやすいご回答ありがとうございました。

長文でわかりづらくのと、説明不足が有って申し訳ないのですが、
「これは数年前の話で、「振り込み期日を知らせろ」という事はどなたも言ってこない状況だった。ここ２~３年ほど、『振込予定日のご連絡を』という方ばかりになった。なのでこの相手以外一切振り込み期日を知らせたこともないし、振込先連絡を頂いた当日か翌日に必ず入金し、評価も「超迅速なご対応でした」と言われたし、交通事故で体半分ズル剥け＆打撲＆捻挫してでも足を引きずってだれにも頼らず自力で当日入金を果たし、子供が４１度台の高熱を出しても即日入金した位です。まあでも、これは回答者各位や相手の方にはわからないですからね。仕方ないですが。

回答No.8

caf-caf

ご連絡なしで、送付先名義と振込名義が違う方は時々いますね。

振込名義は本来変更できるものですから、以下の理由を自分の心の中だけで考慮します。

１．変更はご存じではあるが、変更を忘れてしまったのだとしたら、うっかりミスがよくある方の可能性
２．変更できることをご存じないとしたら、銀行での説明を読まれていない＝ヤフオク規約や商品説明なども読んでいない可能性
３．変更できることを知りつつ、変更しなかったとしたら、性格的に面倒くさがり、察してちゃんなどの可能性
４．口座をお持ちでなかったり、誰かに振込みを依頼していたりなどその他の理由であれば、未成年者や外国人などの可能性

上記のどれで考慮をしても、なるべく揉めるようなことをせず早々に取引終了させたほうが無難です。
ですから、僕の場合は名義があからさまに違う場合はお名前の再確認をメッセージしますが、面倒くさがりの方、自己中心的な方ですと逆ギレされる可能性もあるので、安いもの・諦めのつくものなら確認せずとも早々に発送してしまうことが多いです。

＞皆さんが同じ状況で出品者の立場だったら、どう対応されますか？

上記のどれかである可能性を考慮して、逆ギレや報復をされぬようメッセージはなるべく丁寧にしておき、早々に発送して、無事に終わることを心から祈ります。

＞商品説明やナビの態度が「何となくいやらしい」と感じる方って、報復ではない雨とくもりマークが２つ以上あるような気がしませんか？

悪い評価内容ではない雨と雲マークは、つけられた側に問題があるケースだけでなく、つける側にも何かしらの意図や問題がある可能性もゼロではないと考慮しています。

お礼

どうもありがとうございます。
確認するのはいいんですが、言い方がまるで犯罪者扱い的な言い方をだったんで、かちんときました。

回答No.6

chie65536（@chie65535）

＞皆さんが同じ状況で出品者の立場だったら、どう対応されますか？

当方、評価が＋500近くありますが、色々と経験してます。

ある時期、同じジャンルの商品を大量に出品していたのですが、入札件数が増えてくると「カタカナ表記が同姓同名で、金額も同じ」と言うケースが増えてきます。

貴方は

＞きちんと金額さえ合っていれば正しく入金したとみなして

などと言いますが、そんな甘い管理では、出品なんかやってられません。

「名前が似ていて金額が一致していれば」なんて甘い見通しで処理されたら、怖くて入札なんか出来ません。

ある時期「大処分１円即決実質送料のみ」って商品を１００個くらい出品した事がありますが、どれも送料が同じ金額になって、同じ金額の振込が通帳を埋めた事があります。

この時は、振込日、振込人の名義をキッチリ確認しないと、どれがどの人の振込なのか判らなくなるので、凄く苦労し、似た名前の落札者さんが大量発生したので「一字違い」なんか認める訳にいきません。

当方は「名前が似ていて金額が一致していれば、何も伝えなくても、私だと判って欲しい」なんて甘い考えの人とは取引したくありません。

一般銀行もゆうちょ銀行も、ATMでの振込やネットでの振込時に「振込人」を変更する事が可能です。

家族の通帳やカードで振込を行うなら、ATMで振り込む際に「名義人を自分の名前に変更して振り込む」のが常識です。

そういう常識も知らずに「名前が似ていて金額が一致していれば、何も伝えなくても、私だと判って欲しい」なんて「世の中、舐めてんのか？ん？」って感想しか出ませんね。

http://www.faq.mizuhobank.co.jp/faq/show/117

■ATMの場合
画面上の操作により振込人名を変更することができます。

http://www.smbc.co.jp/direct/help_furikomi/7.html

＜振込依頼人＞
お客さまの口座名義を依頼人名として表示しています。
依頼人名は変更することができます。

http://yubin.2-d.jp/c2/20.html

１６．相手先に通知する名義の確認を行い、変更するか確認をします
１７．変更する場合は「通知する名前」を入力します

と、言う訳で、当方の率直な感想は「振込時に依頼人名を正しい名前に変えないお前が悪い」です。

お礼

ありがとうございます。
そうですね。相手の方は大量に処理されている可能性を忘れていました。
それなら納得できます。ごもっとも。
ただ、振込依頼人をＵＦＪはできる事を知っていましたのでもちろん変更していますが、ゆうちょはゆうちょダイレクトではなくＡＴＭの口座間振替なのでできないんです。こちらの事情の説明不足もあるかもしれませんが共感もない「お前」呼ばわりなんですね。
確かにこちらの甘えもあるかもしれませんが、今までオク（このＩＤは一桁だけど、別ＩＤで５０以上落札しています）でも自分の名前ではなく予告なく家族の名前で送金して、何の問題もなく入金完了扱いされてきただけに、驚いてます。オク以外で一度だけ相手が「大変失礼ですが」と前置きしたうえで「ご送金して下さいましたよね？何月何日のいくらいくらのお振込の○○さまでよろしかったですか？」といった感じでした。

回答No.5

ootemon

慣れててもそうでなくても入札落札する側はその商品がほしくて、もしくは売りたくてやってるから結局のところ取引さえスムーズに出来ればそこまで考えてない人も
そこそこいると思います。

お礼

ありがとうございます。
いちいち気にしない人と、慎重になる人の違いですね。
他の回答を見て思いましたが、慎重になる人が普通なんですね。
ただ、
最初のナビが「支払う気あるのか」的な言い方をいきなりされたので、それが一番カチンときました。

回答No.4

54b

私は入札も出品もし　評価数3桁の者です

誰でも最初は初心者なので　私は評価が少ない人も
心優しく対応するようにしていますが
貴方の質問を読んでいるうちに　初心者の入札を
嫌がる出品者の気持ちも　わかるような気がしてきました

お礼

ありがとうございます。

でも、入金連絡や名義人のミスをする前、一番最初の無効からの連絡が「支払う気あるのか」的な言い方でこれが例えば「申し訳ございません。最近トラブルが多いので、新規や評価の少ない方やお久しぶりな方はお取引の意思確認をさせていただきたいと思います。大変失礼ですが、ご購入の意思をお伝え頂けますか？」なら、個々に投稿する事もありません。

回答No.3

bardfish

で、質問はなんですか？

質問文を読んでも愚痴を聞かされただけでいい気がしないです。

お礼

誤字訂正です。最後の一行「貴女係に」×→「あなたが仮に」〇

補足

分かりづらくて申し訳ございません。
＞皆さんが同じ状況で出品者の立場だったら、どう対応されますか？「評価一ケタ２年ぶり入札だが、入札規制していない」「落札者に悪い評価なし」「入金連絡が遅い上、口座名義と連絡先が相違してるが、きちんと入金してもらってる」

と文章中ほどに書いてあります。最後に質問文を書かなかったのでわかりづらかったかもしれませんが、ここに質問文のみ抜き出してコピペさせていただきます。

要するに、久しぶりに落札したら、出品者がとにかく一一事細かに疑うような言い方でナビを送ってくるのが嫌だったけど、貴女係に出品者だったらどうされますか？という事です。

回答No.2

aokii

確かにそうですね。

お礼

同意して下さってありがとうございます。
ただ、単なる愚痴ではなく
分かりづらくて申し訳ございませんが、

＞皆さんが同じ状況で出品者の立場だったら、どう対応されますか？「評価一ケタ２年ぶり入札だが、入札規制していない」「落札者に悪い評価なし」「入金連絡が遅い上、口座名義と連絡先が相違してるが、きちんと入金してもらってる」

と文章中ほどに書いてあります。最後に質問文を書かなかったのでわかりづらかったかもしれませんが、ここに質問文のみ抜き出してコピペさせていただきますので、もしお時間が会ったらで結構ですのでお答えいただけると助かります。スルーしていただいても構いませんン。

回答No.1

poti1234

文章が長い
愚痴は他のとこで

雨とくもりマーク
そんな気はしません

補足

分かりづらくて申し訳ございません。愚痴ではなく、文章中ほどにきちんと
＞皆さんが同じ状況で出品者の立場だったら、どう対応されますか？「評価一ケタ２年ぶり入札だが、入札規制していない」「落札者に悪い評価なし」「入金連絡が遅い上、口座名義と連絡先が相違してるが、きちんと入金してもらってる」

と質問文が有ります。最後に質問文を書かなかったのでわかりづらかったかもしれませんので、ここに質問文のみ抜き出してコピペさせていただきます。

要するに、久しぶりに落札したら、出品者がとにかく一一事細かに疑うような言い方でナビを送ってくるのが嫌だったけど、あなたが仮にに出品者だったらどうされますか？という事です。