職場のデリカシーがないおばさん

質問

職場にデリカシーがないおばさんがいて毎日不快です。
あたしとおばさんはオープニングスタッフで、同じ年数今の職場で勤務しています。
おばさんは確か45歳くらいで、バツ1、子供一人です。
職場では何かと問題を起こします。
今までおばさんに泣かされてきたスタッフをたくさん見てきました。（本人はそれを知りません）
接客業なのですが、店に長らくこなくなった知人と偶然会い、「最近店にこないね。」と言うと、「あのおばさんがいるので行きたくない。」と、言われました…
おばさんに対してお客様からクレームがきたこともあります。
他にもたくさんあります。

そんなおばさんなので、彼女の発言に対しては「また言ってる…相手にしないでおこう。」と言い聞かせるのですが、最近イライラが募ってきています。

あたしは今20代後半なのですが、何かと言えば「もうアラサーなんだから、早く結婚して子供を作らないとどうするの??」・「もうアラサーなんだからそれはやめときなさい。」・「もういつまでも若くないんだから」と事あるごとに言われます。
いい加減うっとおしいです。

自称うつ病なので、言い返したりして拗ねられたりすると困るので特に何も言い返したりはせず、あえて解るようにバレバレの愛想笑いをしています。

こういう人には黙ってこちらが耐えるしかないのでしょうか…。

回答No.11

kamikami30 · ベストアンサー

>そんなかっこいい台詞で言い返せたら最高です!!

かっこよくはないですよw

下らない人のレベルにあわせるだけなので、むしろ大人げないと思います。

実際のところは、何言われてもスルーで仕事上差し支えない話しかしない。
と言う対応を取ります。
ただ、その場を見たわけではないので、そのデリカシーのないおばさん相手に、我慢できるかどうかもわかりません。

我慢できずに自分のストレスがたまることになるくらいなら、言ってしまった方が自分の精神が健全に保てるな。
と言うだけです。
自慢できることではないと思ってますね。
ただ、ストレスためるよりよほどいい。
ストレスを自分で消化できないなら、まだ言い返した方がいいなと言うだけなんです。

無理して我慢するのは良くないですよ。

回答No.10

Jelly-beans

真顔で、
『ほっといてくださいよ』
は、駄目ですか？

愛想笑いしていると、
『言ってもいいヤツ』認定されて
しまうし、『関係ないでしょう』とか、
あまり食ってかかっても、
『コワ～イひとー』になっちゃうので…
しかし 不快感は現したいので、
うんざり風に言ってみますか。

お礼

回答ありがとうございます。

不快感を相手に伝えるために、バレバレの愛想笑いをしているのですが効果なしのようなので…

そういう時は言葉にしないとダメですよね。

いつかチャレンジしてみたいと思います☆

回答No.9

scaleofwidow

デリカシーのない人がいるのはよくあることですが、貴女の場合、それが職場であることです。ただそれ以上に、店長、オーナーも苦慮しているのではないですか？
　オーナー、店長の立場になってみると客からのクレームや従業員の困惑などは経営にも影響しますよ。貴女以外の従業員ややめた人からも情報がいっていると思いますがね。上の人達は本当に知らないのでしょうか?だとしたら、店の方も大丈夫かなあ？
　ただオープニングスタッフとのこと。一度雇うとよっぽどのことがない限り、馘首は難しいのですが。彼女をやめさせる証拠を集めているのかな？
　ただあなたは毎日、顔を合わせるわけですから、イライラが募ってきますよね。ましてや45歳、バツイチ、子持ち、鬱病持ち、人のことアラサーなんて言っていられる立場じゃないでしょ？っていいたいところでしょうね。
　そうです。職場でアラサーなら、まだ使えます。45歳のオバンじゃ下手すると店長よりも年上、それに子持ちでクレームも来ている。経営者としては使えない奴ですよね。ただ自称鬱病持ちというので、病気を理由にやめさせられないですしね。それともよっぽど有能なの?経営者にとっては。
　きちんとした店なら客からのクレームについて、店長やオーナーに報告するようになっていませんか？あるいは従業員同士のトラブルなど把握できるシステムになっていませんか？
　ある店などはクレームのある従業員をそれとなく、他店に回したり、躾の厳しい店長のいる店に預けたりして店の問題に対処しています。言葉遣いや何気ない言葉で傷ついているのは多分、客も同じです。客は次から来ません。従業員についてどのように対処したいのか、店長に意見を聞くのも良いかもしれません。

お礼

回答ありがとうございます。
まさにおっしゃる通りです!!
私以外からも多数彼女に対してのクレームがあるようで、上司もかなり手を焼いているようです…。

私が以前、退職したい旨をマネージャーに伝えたところ、「もしかして辞めるのは◯◯さんがいるから?」と、彼女が原因だと見抜かれました。どうして解ったのかと尋ねると、「方々から◯◯さんの名前が挙がっているよ。悪い事でね。」とマネージャーから聞きました。

その時マネージャーは「彼女を辞めさせられたら1番いいんだけど。」と言っていたのですが、それを言ったきり彼女の悪いところを注意することもなく、日々が過ぎてます…
他店に異動させることも考えたそうですが、彼女が異動だけは絶対にしない!!と前々から言っているのをマネージャーも知っているので強く出れないようです。

店長より年上なのも大正解です☆
ですが彼女しかできない仕事があるので、そういった面では辞められては困るのだと思います…

ただ、4月からマネージャーが変わるので何か進展がある様、新マネージャーに少しだけ期待してみたいです。

ありがとうございました☆

回答No.8

ま ま（@mimomon）

愛想笑いもやめてみたらどうですか？
真顔で。「ご忠告ありがとうございます。それについては真剣に悩んでいるため
それ以上は触れないでもえませんか？」と辛そうに訴えてみるとか。

お礼

回答ありがとうございます。
その発想は今までなかったです!!
次言われたら泣き落とし作戦やってみたいです(>_<)

回答No.7

Aristarchus

下手に逆らうともっと攻撃的になってくると思います。隠忍自重

お礼

回答ありがとうございます。
確かに言動などに凶暴性?ありなので、言い返すのは怖いです…

回答No.6

takefutsu

店長に苦情申し立てをするか、我慢するかどちらかですね・・・

お礼

回答ありがとうございます☆
上司に彼女のことを別件ですが相談したところ、上司も彼女のことを辞めさせたいと思っているそうです。
ですが一向に動きはなく注意すらしません。
完全に彼女のことを恐れていて上司に頼っても無駄のようです。
なので耐えるしかなさそうです…

回答No.5

manmanmann

全員同じ嫌なおもいしてるんなら、みんなで結託して全部言い返しちゃえばいいとおもいますけどね。
でも波風立てると面倒くさそうでもあるので、愛想笑いでいいとおもいますよ。
かわいそうな人だとおもいましょう。

お礼

回答ありがとうございます。
皆で言えたら楽なんですが、上司ですら彼女を恐れてしまっている状態で…
情けない限りです。

皆からこんな風に想われて本当に可哀想な人です。

回答No.4

kamikami30

自称うつ病ねぇ～
うつ病で業務に不適合なら辞めてくれればいいだけです。
その人に対して必要以上に気を使うことはありません。

無難な流れとしては、上司に相談する。

>自称うつ病なので、言い返したりして拗ねられたりすると困る

そうですか？業務に支障が出るなら辞めてもらえばいいと思いますけど。
他の従業員に害もあるようですし、いらない人材に思えますね。
まぁ、判断するのは私でもあなたでもないと思いますが。

>こういう人には黙ってこちらが耐えるしかないのでしょうか…。

そんな事ないですよ。

「もうアラサーなんだから、早く結婚して子供を作らないとどうするの??」
→早く結婚して失敗したくありませんので。

「もうアラサーなんだからそれはやめときなさい。」
→私はアラフォー前に常識身につきますから。

「もういつまでも若くないんだから」
→焦って失敗する人生よりは慎重に行きたいので。

って言ったら面白いですね。

お礼

回答ありがとうございます。

そんなかっこいい台詞で言い返せたら最高です!!

上司には彼女のことで別件で相談したところ（仕事そっちのけで喋り続けられてノイローゼになりそうだという件で…）上も彼女を辞めさせたいそうです。
ですが注意するなどの動きすらなく…
上は頼りにならないと思い知らされました。
いつかアドバイスしていただいたように言い返せるくらい強くなります!!☆

回答No.3

okwavehide

耐えることはありません。
あなたの空間をつくりだせばいいのです。

お礼

回答ありがとうございます。
そうですよね。自分の空間を作り出せたらどんなに楽かと思います。
なぜか誰も彼女には逆らえない状態です。
上司さえも怯えて彼女のいいなりで…
恐ろしい人です(;_;)

回答No.2

aokii

そういう人には黙って耐えるしかないでしょう。

お礼

回答ありがとうございます。
やはり泣き寝入りしかないのですかね。
あたしが大人にならないと…
と、常日頃心がけているのですが、やはり難しいものです。

回答No.1

toshiko_h

何かと言えば「もうアラサーなんだから、早く結婚して子供を作らないとどうするの??」・「もうアラサーなんだからそれはやめときなさい。」・「もういつまでも若くないんだから」という発言があり、それが嫌だということを上司に報告してはどうですか？一方が我慢するだけはおかしいと思います。

お礼

回答ありがとうございます☆
上司にはこの発言に関しては相談したことはないのですが、一日中仕事そっちのけで雑談（主に人の悪口、愚痴など）していることがノイローゼになりそうです。ということで相談したことがあります。
お客様から私語がヒドイとクレームがある程でした。

ですが店長、マネージャー共に、どうにかしないといけないなぁ…というだけで終わりました。
所詮他人事のようです。。。