タッチパネル操作ができないトラブル

質問

MG6330のプリンターを使っています。
プリントをしたいのですが、タッチパネル操作ができなくなってしまいました。
電源だけはタッチパネル操作できます。
また、PCからのプリント操作はできます。
最近WiFiでプリントできる環境に変えましたが、それが原因ではないですよね・・・
どうしたらいいでしょうか？

※OKWaveより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

回答No.2

sparkle719

タッチスクリーンや操作パネルに触れても操作ができない の説明のページです。http://cweb.canon.jp/e-support/faq/answer/inkjetmfp/71792-1.html

お礼

sparkle719さん
ご回答ありがとうございます。
このHPからバージョンアップを試してみます。

回答No.1

aokii

電源ケーブルを一旦コンセントから抜き、30秒～1分程時間を置いてから再度入れ直して動作を確認してください。
タッチスクリーンが操作可能な状態を確認の上、本体ファームウェアVer2.01以降にバージョンアップをお願いいたします。

お礼

aokiiさん、ご回答ありがとうございます。
電源を入れ直したら、タッチパネル操作でコピーができるようになりました。
続いてバージョンアップ方法を検索ししてみます。
本当に助かりました。
ありがとうございます。