無料会員登録に名前を書いていない人の扱いは？

質問

私は規模は小さいながらもネットショップを開いております。
無料会員登録形式をとっているのですが、中には氏名を入力する欄に次のようなことを書く人がいます。

（１）ニックネーム・・（例）はなちゃん

（２）アルファベットなど・・（例）abc

このような人の場合、どう対処すればいいでしょうか？

気持ち的には無視したいのですが、相手からすると「メールアドレス入力したのに」と思うかもしれないのでどうしようか困っています。

無料会員登録なので偽名でも名前さえ入力してもらえれば返答したいと思うのですが、（１）はともかく、（２）はいくらなんでもという感じです。

一般的にはどうするものか悩んでいます。

回答No.5

hime_mama · ベストアンサー

コメント読みました。

＞このような常識のない方だとメールアドレスを悪用（迷惑メールなど）されないか心配です。

これって、送信専用アドレスにしてしまえば済むことと思われます。
よく企業からのDMに「このアドレスに返信されましても～」というのがありますよね
片道通行のアドレスなら悪用しようにも生きていないと同じなので特に問題ないと考えます。
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q118070616;_ylt=A3xTwsv8._5UfzsABjIL_fN7?pos=1&ccode=ofv
参考↑Yahoo知恵袋より

ネットショップならなおのこと、送信専用アドレスから
DMなり会員登録確認メールを送るようにしないと
注文メールが埋もれてしまうことになると思います。

自社サーバなりレンタルサーバを使っていると思いますが
メールアドレスはいくつでも作れるはずですので、
送信専用アドレスを作り、受信メールは削除で。

メールアドレスの使い分けも考えないといけないと思いますよ。

お礼

そうですね、送信専用も考えないといけないかもしれませんね。
再度のご回答ありがとうございます。

回答No.4

weavaest

会員の氏名と、ネットショップでの届け先の氏名は同じデータなのでしょうか。
別である場合でも商品を届ける際に氏名を入力するようになっていれば、ネットショップでの運用上の問題はないと思います。
同じ場合は、その氏名に対して商品が送ることになりますから、届きそうにないですね。

質問文では何を問題視しているのか明確でないですが、運用上の問題といより、名前が変ってことじゃないかと推測しています。
気にしなくて良いと思います。

お礼

ここで問題視しているのは、通常は氏名欄には名前を入力するものなのに、常識のない、どう考えても名前ではない（abcなど悪戯のような表記、極端なことを言えばバカやあほなどの表記）入力内容になっている人からの会員登録をどうするかということです。

ちなみに、「会員登録」＝「ご注文」というわけではありません。

よく考えてみようと思います。ご回答ありがとうございました。

回答No.3

hime_mama

購入は実名じゃないとできませんよね？
でないと荷物が届きませんから。

購入された方を「優良会員」として別枠にし、
でたらめ登録はDM発送用と割り切ってしまうのが一番かと。

無効なメールアドレスの登録は削除してしまえば済む話です。

お礼

おっしゃるように購入は実名でなければ困ります。
ただ、弊社では購入しなくても無料会員登録できる仕組みになっているのでどうしようかと思っています。

また、メールアドレスもおっしゃるように削除すればいいだけの話ではありますが、メール返信すると、こちらのメールアドレスまで知られてしまうので、このような常識のない方だとメールアドレスを悪用（迷惑メールなど）されないか心配です。

早々のご回答ありがとうございました。

回答No.2

potatorooms

偽名での商取引は成立しません。
対面販売や現金取り引きなど、例外はありますが、契約書の取り交わしが必要な商取引では、契約自体が成立しない可能性もあります。
ネット販売は多くの場合、個対個の取り引きですから、メールなどを含む契約行為が必要になります。そこに通名でもないいきあたりばったりな名前が書かれているだけですから、契約取り交わし後もいつでも逃げることができる状態になります。
争いが起きなければそれでも問題はないのですが、リスクがあると把握しておいた方がいいかもしれません。

商取引は、ルールに則っていればお客を選ぶことはできますから、申し込みがあっても受注メールを送らなければいいともいえます。

お礼

返信メールを送信しないようにしようかなと思います。

ご回答ありがとうございました。

回答No.1

中京区 桑原町（@l4330）

abcの何が問題ですか

鈴多下　修六郎　(女)

こんな名前でも登録すればよいのでしょうか？

客がつけた名前です、差別せずに扱う以外に方法がありますか？

お礼

「鈴多下　修六郎」だと人名だといえますが、「abc」という名前はあり得ないと思うのでどうしようかと思っています。

ご回答ありがとうございました。