amazonで質問する方法を教えて下さい

質問

amazonが販売・発送する商品で生産国を知りたい商品があるのですが、どこから問い合わせれば良いのかご存じの方いらっしゃいますか。
もしご存じの方おりましたら、回答いただけますと幸いです。
よろしくお願い致します。

回答No.3

chiychiy · ベストアンサー

こんにちは

メールでの問い合わせがいいかと思いますが、
チャットでも受けてくれます。

チャットの場合は、やり取りが判るので「後で連絡します」と
言われても、安心感があります。

メールは一方通行になるので。

下記サイトご参照くださいね。

メール、チャット、電話を選択することが出来ます。

http://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html/ref=hp_gt_nmhhcu?nodeId=200706640

お礼

URL貼っていただいて、ありがとうございます。
無事、商品について質問することができました。
今回はチャットを使ってみました。
調べるのに少し時間がかかるようなので、後にメールで連絡して下さるそうです。
次からはメールで問い合わせしてみようと思います。
ご回答いただき、助かりました。
ありがとうございました。

一応忘れた時の為に、ここに手順を載せておこうと思います。
【ヘルプ→問題が解決しない場合は→カスタマーサービスに連絡→お問い合わせの種類：その他→お問い合わせ内容：商品について→詳細内容：商品の仕様】

回答No.2

terepoisi

amazonnが販売している商品についてはヘルプに記載があります。

>商品の性質や仕入れ、流通経路については販売元にお問い合わせください。

マーケットプレイス商品の場合は、出品者をクリックして出品者ページへ、
右下の「出勤者に連絡」から問合せメッセージが送信できます。

お礼

ヘルプから確認しましたが、無事操作手順を知ることができました。
出品者にも連絡できるのですね。
マーケットプレイスの商品から確認してみますね。
ご回答いただき、助かりました。
ありがとうございました。

回答No.1

deepdiver555

アマゾンが作っているものならアマゾンのサポートに問い合わせれば良いのでは。
メーカーが作っているものでアマゾンが販売だけしているものならメーカーに聞く方が早いでしょうね。

お礼

そうなのですね。
今回は初めてでよく分からないまま進めていったので、amazonさんの方で対応していただきましたが、直ぐに知りたい時はメーカーに連絡してみますね。
無事質問できてよかったです。
ご回答いただき、助かりました。
ありがとうございまいた。