Norton Internet Securityでの表示

質問

PCにプレインストールされたNorton Internet Securityが壊れたのでアンインストールして、
Norton Internet Securityの最新版をシマンテックからDLして評価版を使っています。
そうしたところ、PCを起動すると、「メッセージ1/1のスキャン中」と表示された小さなWndowが出ては消えを繰り返すようになりました。
このWindowは１個～４個くらいまで、縦につながって表示されたりしては、それぞれのスキャンが完了したら無くなります。
この表示はPC起動直後からずっと続きます。

これは何をスキャンしているものなのでしょうか？
また、この表示を消す事はできるのでしょうか？
OSはXP、PCはFMVCE70EVです。

回答No.3

NetAdmini · ベストアンサー

「メッセージ1/1のスキャン中」と表示されるのであれば、通常eMailメッセージのスキャンのはずです。（あるいはメッセンジャーかも知れませんが、私はメッセンジャーは使わないのでわかりません）

タスクマネージャーを起動して、起動直後に実行されているサービスを確認すれば、メッセージ1/1のスキャン中」の内容が推測できるのではないでしょうか？

また、＃２の方のアドバイスにある、一時的にメールのスキャンをオフにすることついては危険なので、ルータやダイヤルアップなどでネットにつながらないようにケーブルをはずしておくなどしてから、スキャンのオフを試してください。

試すならば、以下の順で試すのが良いと思います。

１．ルータやダイヤルアップのケーブルをはずす。

２．起動する

この状態でNISがメッセージをスキャンするかどうか確認する。

３．NAVで、受信メールのチェックをはずす

４．再起動する

ここまでの操作で状況がどう変化するか確認すれば、対処法が見えてくるように思います。しかし、それでも全く原因が推測できない場合は、きちんとアンインストールしてから、再インストールしたほうが良いと思います。その場合、単にアンインストールするのではなく、レジストリデータの削除なども行うために、コントロールパネルからの通常のアンインストール後、アンインストールツールを使用されることをお勧めします。

Norton Internet Security 2004 / Norton Personal Firewall 2004 の情報を完全に削除する方法
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20031008171336947?Open&src=jp_sg&docid=20031008120057947&nsf=SUPPORT%5CINTER%5Cnisjapanesekb.nsf&view=b12d663a5f49f24e88256db3006015f5/58a438494486494849256db90010f440?opendocument&sone=nis_2004_tasks.html&stg=3&prod=norton%20internet%20security&ver=2004%20for%20windows%2098/me/2000/xp&base=http%3a//www.symantec.com/region/jp/techsupp/&next=nis&dtype=&prod=Norton%20Internet%20Security&ver=2004%20for%20Windows%2098/Me/2000/XP&osv=&osv_lvl=

また、お問い合わせの件、以下の情報が参考になると思いますので、アクセスしてみてください。

プログラム制御のウィンドウが表示された場合の操作方法
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20021014152115947

Norton Internet Security 2004 または Norton Personal Firewall 2004 の上書きインストールについて
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20031017011258947

「Norton Internet Securityが壊れた」というのは、多分以下のような状況だと思います。これも見ておかれたら良いと思います。

LiveUpdate の実行後、コンピュータの動作が不安定になる
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/5c25cb36d39ae4e188256db3006015f4/87a654543fd315e149256e94001fafc0?OpenDocument

回答No.2

eboshiiwa

こんにちは。

とりあえず以下のことを試してください。

Norton Internet Security を起動→オプション→Norton AntiVirus→電子メールにて
［着信電子メールをスキャン］と［発信電子メールをスキャン］のチェックをはずす。

これで再起動して同じ症状か確認してください。

次に上記のチェックを入れて再起動して様子を見てください。

このチェックを外す作業は状況を把握するためなので改善してもしなくても終わったらチェックは入れてください。
一応、最後にウイルススキャンをしてください。

回答No.1

noname#7399

プレインストールされているNISについてですが、壊れたとありますがなぜ壊れたのでしょうか?完全にアインストールすることは不可能な状態でDLしても意味がないと思います。
アインストールしてもファイルに残ってますので、そのファイルから再度インストールした方がいいと思います。詳しくはテキスト見れば分かると思いますし、サポートセンターに問い合わせた方がいいと思います。