Norton Internet SecurityのLiveUpdate

質問

最近Norton Internet SecurityでLiveUpdateをしようとすると「LiveUpdateがインターネットサービスプロバイダに接続できませんでした。ダイヤルアップ情報が正しいことを確認してください。」というメッセージが表示され、更新版のインストールが出来ません。ダイヤルアップ情報とか言われても初心者なもんで何のことやらさっぱりわかりません。詳しい方ご回答お願いします。
因みにsymantec社のHPからなら更新版のDLは出来るのです。

回答No.3

hamahamachan · ベストアンサー

＃2ですが、そのメッセージについてもナレッジベースにあるので参照してください。

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/jp_docid/20020819201520943?Open&src=jp_w

お礼

無事に更新版のインストールが出来ました。ありがとうございます。

回答No.4

syunmaru

LiveUpdateの、最新版が、Symantecにあります。

「プログラムの追加と削除」から、Liveregを、削除して、新しいのをインストールしてみてください。

下記URLよりダウンロードして、インストールしてみてください。

http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/files/lu/lu.html

参考URL：

http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/files/lu/lu.html

お礼

インストールしたら直りました。ありがとうございます。

回答No.2

hamahamachan

ナレッジベースにあるので、一応確認してみてください。

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/4aefaadc9d7b2aef8825694c005b6a08/eb428b7371f136a049256c84000f89da?OpenDocument&csm=no&sone=_tasks.html&stg=&prod=&ver=&base=&next=&tpre=jp&src=jp_sg&pcode=

補足

回答ありがとうございます。
教えていただいたページに書いてあったとおりに設定し、Updateをすると、「LU1803:更新版の取得中にLiveUpdateが失敗しました　更新版の取得中にLiveUpdateで内部エラーが起きました。コンピュータ上のシマンテック製品を更新しませんでした。　しばらくしてから更新版の入手を試みてください。LiveUpdateがこのエラーで再び失敗した場合にはLiveUpdateを再インストールしてください。」というメッセージが出て、やっぱりインストールできません。
言い忘れてましたが、このパソコンとルーターを介して繋がっているもう１台のパソコンも同じ現象が起こっているのです。少し前までは全く問題なかったのですが。Updateなどを出来なくするウイルスがあると聞いたのですがそれの可能性は無いでしょうか？
何度も質問して申し訳ないですがよろしくお願いします。

回答No.1

A1200hd40

ネット接続は何で行っていますか？

ＯＳは何ですか？

ＰＣが最近変な動作をしていませんか？

補足

説明不足で申し訳ないです。
接続はFTTH（eoホームファイバー）で、OSはXPのHOME EDITIONです。PCが変な動作を起こすことは特にありません。だだ、最近やたらウイルス付きと思われるメールが多いのです。全てNortonが消してますが。